Viaport Mağazasından Alınan Reebok Ayakkabısının Tabanındaki Gıcırtı Ve Ayıplı Ürün İadesi

Sport In Street Viaport mağazasından 17.05.2026 tarihinde Reebok 100262448 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 29.06.2026 tarihinde giymeye başladım ve yaklaşık bir hafta içinde her adımda taban kısmından yüksek sesli vakum/gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu ses zeminle ilgili olmayıp tamamen ayakkabının taban yapısından kaynaklanıyor ve ürünü günlük kullanımda son derece rahatsız edici hale getiriyor.

Ayakkabıyı ayıplı olduğunu düşünerek Viaport Sport In Street mağazasına inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda 28.07.2026 tarihinde “herhangi bir teknik problem yok” denilerek talebim reddedildi. Ancak üründeki ses taban yapısındaki üretim hatasından, muhtemel hava hücresi/katman ayrışmasından kaynaklanmakta ve normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca ayıplı ürün kapsamında, bu ayakkabının bedel iadesini veya yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ürünün ses yaptığı anları gösteren video ve fotoğraflar ile alışveriş fişim mevcuttur. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.