Derin Dondurucu Motoru Siparişimin Teslimatı Gecikti, Ürünler Çözüldü Ve Mağdur Oldum

Penguen Soğutma’dan 20 Temmuz’da WhatsApp üzerinden online olarak derin dondurucu motoru siparişi verdim. 929643108 numaralı siparişim bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte derin dondurucumdaki ürünler çözüldü, mağdur oldum.

Defalarca yazmama rağmen her seferinde “yarın kargoya verilecek, pazartesi verilecek” gibi kısa ve oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, ürün gönderilmedi. Süreli mesaj kullandıkları için yazışmalar da silinmiş durumda, bu nedenle elimde detaylı yazışma kaydı da kalmadı.

Siparişini verdiğim ürünün aciliyetini dikkate alarak derhal kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim bedelin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.