Vodafone'da Habersiz 1.130 TL Aylık Ücret Artışı Ve Mağduriyet

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 400 TL civarında olan paketimin taahhüt süresi bitmiş ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım bir anda 410 TL’den 1.130 TL’ye yükselmiş. Bu kadar yüksek artışın ne SMS ile ne de arama ile tarafıma önceden bildirilmemesini kabul etmiyorum.

16 Eylül 2026 öğleden sonra Vodafone tarafından arandım ve bana mevcut faturamdan bile yüksek, yaklaşık iki katı olan 730 TL’lik yeni bir paket teklifi sunuldu. Paketin gereksiz derecede pahalı olduğunu belirttiğimde tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi.

17 Eylül 2026’da bu kez yeniden arandım ve bu sefer de daha önce söylenen fiyatla çelişecek şekilde yaklaşık 1.145 TL civarında farklı bir paket ücreti söylendi. İki gün üst üste yapılan bu tutarsız ve çelişkili fiyatlandırma, kime denk gelirse ona göre fiyat verildiği izlenimi oluşturuyor ve bunu çok saçma ve güvensiz buluyorum.

Şu an hattımı kullanmaya devam ediyorum ancak paket ücretlerindeki bu fahiş artışın ve tutarsız tekliflerin düzeltilmesini istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak paketimin makul bir zam oranı ile devam ettirilmesini ve bana sunulan yüksek fiyatlı paketlerin yeniden gözden geçirilerek, önceki faturamla uyumlu, adil bir ücretlendirme sağlanmasını talep ediyorum.