to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Telefon Tesliminde Gecikme Ve Açıklama Talebi
09.09.2026 tarihinde Vodafone üzerinden faturaya ek olarak bir adet Xiaomi marka telefon siparişi verdim. Sipariş takip ekranında 1003823982 numaralı, Xiaomi Redmi Note 15 Pro 256 GB Titanyum model cihazımın tahmini teslim tarihinin 13.09.2026 olduğu yazmasına rağmen bugün 16.09.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Bu gecikme üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekranda tahmini teslim tarihi 13.09.2026 olarak görünmesine rağmen en az 6 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Ne kargoya verilişle ilgili net bir bilgi aldım ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Cihazımın acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
