Onaysız Funny Zone Aboneliği Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İade Talebi

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Funny Zone uygulaması üzerinden haberim ve onayım olmadan hattıma eklenen bir hizmet nedeniyle Şubat 2026’dan bu yana faturalarımdan düzenli olarak fazla para kesildiğini yeni fark ettim. Ben 75 yaşında bir kullanıcıyım ve sonradan eklenen böyle bir Funny Zone uygulamasının ne olduğunu bile bilmezken bu tür bir aboneliğe nasıl dahil edildiğimi anlayamıyorum.

Şubat ayında faturam yaklaşık 350 TL civarındayken son faturam 558 TL olarak kesilmiş ve faturalarımı incelediğimde yaklaşık 8 aydır düzenli şekilde fazladan ücret alındığını görüyorum. Faturalarımın geçmişine baktığımda bu artışın 2025 yılından itibaren belirginleştiğini, 2026 yılında ise özellikle Funnyzone ve benzeri kalemlerle çok daha yüksek tutarlara ulaştığını görüyorum. Fatura detaylarımda özellikle “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altında 31,90 TL ve “Funnyzone” adı altında 239 TL olarak yansıtılan kalemleri hiçbir onay vermediğim halde görmekteyim. Herhangi bir Funny Zone hizmetine kendi isteğimle abone olmadım, böyle bir işlem yaptığımın da farkında değilim.

Vodafone’dan talebim, Funny Zone kaynaklı bu haksız aboneliğin derhal iptal edilmesi, Şubat 2026’dan bugüne kadar bu abonelik nedeniyle benden tahsil edilen tüm fazla ücretlerin hattıma veya tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve bu tür onaysız aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.