Vodafone’un Düşük Kullanımlı Hat İçin Fiyatı Aniden İkiye Katlandı Ve Sabit Ücret Talebimiz

Vodafone’a ait 5057****55 numaralı mobil hattım, ihtiyar annemin az bir kota ile ve oldukça sınırlı kullanım amacıyla kullandığı bir hattır. Bu hat için iki fatura dönemi boyunca sabit ücret bilgisi verilmesine rağmen, tarifemin bu ay sonunda biteceği ve devam etmek istersem mevcut ödediğimin iki katından fazla bir ücretle yenileneceği söylendi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fiyatların genel olarak arttığı, bu nedenle yapılacak bir şey olmadığı ifadesiyle karşılaştım. Oysa bu hattı, annemin temel ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için, bana belirtilen sabit ve makul ücret üzerinden kullanmaya devam edeceğimizi düşünerek tercih etmiştik.

Vodafone’un 5057****55 numaralı hattımız için, annemin düşük kullanımını da dikkate alarak, ilk başta sunulan ve makul seviyedeki ücret üzerinden ya da en azından fahiş artış içermeyen, mantıklı bir fiyatla hattı kullanmaya devam etmemizi sağlamasını talep ediyorum; aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.