to read complaints and reviews, or file yours.Tarifede Ani 470 TL'ye Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifemi aylık 160 TL olarak kullanıyordum. Bugün Vodafone tarafından telefonla aranarak aynı içerikteki tarife için yeni dönem ücretinin 470 TL olacağı bilgisi verildi.
Herhangi bir onay vermedim ve henüz tarifeye geçmedim. Aynı tarife içeriği için 160 TL’den bir anda 470 TL’ye çıkması bana göre kabul edilebilir, makul bir artış değil. Uygulama ekran görüntüsünde de mevcut tarifem ve teklif edilen yeni ücret açıkça görülüyor.
Mevcut paket içeriğimi koruyarak, fiyatın makul bir seviyede güncellenmesini talep ediyorum. Aylık ödediğim 160 TL’lik ücretin en fazla yaklaşık 240 TL seviyesine çıkarılmasını, bu kadar yüksek bir farkın uygulanmamasını istiyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif sunulmasını ve haksız yere bu fiyat artışının uygulanmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
