to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Başvurusu Tamamlanamıyor
Vodafone hattım için iki gündür Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başvuru sürecine geçemiyorum. Başvuruyu her denediğimde sistem “sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” ve “böyle bir başvuru yok” şeklinde hata veriyor, dolayısıyla E-Devlet tarafındaki onay aşamasına hiç geçemiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki defa aradım, bayiye yönlendirildim ancak bayi de herhangi bir işlem yapamadı ve sorun çözülemedi. Hattım 539 395 ** ** numaralı Vodafone hattımdır ve mobil imza başvurusu tüm denemelerime rağmen sistemsel hata nedeniyle tamamlanmamaktadır.
Vodafone’un, yaşanan bu teknik aksaklığı inceleyip mobil imza başvurumu bir an önce sorunsuz şekilde başlatmasını ve E-Devlet üzerinden onay sürecine geçebilmem için gerekli tüm işlemleri acilen tamamlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
