to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Gelen İzinsiz SMS Ve İrtibat Numarası Ataması
17 Eylül 2026 tarihinde saat 15:26’da Vodafone’dan, “Değerli Müşterimiz, 0535***72 no’lu Vodafone aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır…” şeklinde başlayan bir SMS aldım. Ben Vodafone müşterisi değilim ve mesajda geçen 0535***72 numaralı hatla hiçbir bağlantım yok. Numaramın bu hat için irtibat numarası olarak tanımlanmasına hiçbir şekilde onay vermedim.
Mesajdaki yönlendirme uyarınca Vodafone çağrı merkezini ve diğer iletişim kanallarını aramayı denedim ancak Vodafone müşterisi olmadığım için hiçbir menüden ilerleyemedim ve canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Müşterisi olmadığım bir kurum tarafından, bilgim ve rızam dışında iletişim numarası olarak gösterilmem ve bu durumu bildirebileceğim kolay ve net bir kanal sunulmaması beni rahatsız etmektedir.
Numaramın, adımın geçmediği ve bana ait olmayan bu hat için irtibat numarası olarak kullanılmasının acilen incelenmesini, bu atamanın derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Vodafone müşterisi olmayan kişilerin de bu tür yanlış atamaları kolayca bildirebileceği, ulaşılabilir ve net bir iletişim kanalı oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm mu sağladınız aradınız hiçbir şey yapamadığınız ilettiniz bu mu çözüm sureci; ben X bir abonenin iletisim numarası olmayı asla kabul etmiyorum bu bilinmez kisinin tüm SMS leri bana neden gelecek ki sizin sistem hatanız ve sistem açığınız sebebi ile neden ben çekmek zorundayım CİMER e, ticaret Bakanlığına ve bu yaşattığınız olumsuz durumu her bir birime ileteceğim bu paylaşımınız kişisel veri kanununa göre yasal değildir
