to read complaints and reviews, or file yours.Nubia Z2468N Telefon Şarj Problemi Ve Uzayan Onarım Süreci
Vodafone’a bağlı Bağcılar Vodafone bayisinden 14.08.2026 tarihinde Nubia Z2468N model telefonu oğlum bana hediye olarak aldı. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra telefon şarj almamaya başladı ve biz de 18.08.2026 tarihinde aynı bayiye götürdük. Orada cihazı kontrol edip değişmesi gerektiğini söylediler ve telefonu teknik servise göndermek üzere teslim aldılar.
O tarihten bu yana, yani haftalardır telefonsuz bekliyoruz ve tarafımıza hiçbir şekilde cihaz teslim edilmedi. Vodafone’u aradığımızda “Biz sizi ararız, cihaz Ouno teknik serviste” deniliyor. Teknik servisi aradığımızda ise cihazın yedek parça beklediği söyleniyor ve süreç uzadıkça uzuyor.
Biz bu telefonu Vodafone’a güvenerek aldık, ancak müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmıyor. Mağduriyetimizi defalarca Vodafone’a ilettik, buna rağmen ne cihaz değişimi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Cihazın uzun süredir teslim edilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle Nubia Z2468N model telefonumun yenisi ile ivedi şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'da Herhangi bir net ve doğru cevap almadığımızı ve sorunun halen devam ettiğini üzülerek bildirmekteyiz saygılarımızla umarım Vodafone çok acil olarak tarafımıza cihazımızı veriri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar oğlum Semi taşğınla yaptığınız görüşme sonucu Herhangi bir sorun çözülmedi lütfen bize yeni cihaz verin çünkü hep aynı şeyi duymaktan yoruldum servis yedek parça bekliyor yeni bir cihazın yedek parsı ne iş cihaz düşmedi kırılmadı neyin yedek parçası bu parça uzaydan mı geliyor Saygılarımızla
Sorunu çözmeyen Vodafone nasıl teşekkür edeyim
