"Geri dönüş için teşekkürler mağduriyetim giderildi."
Vodafone vermiyor
65.854 şikayet
Vodafone’da 20 Yıllık Sadakate Karşı Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 12 ...GB tarife paketindeyim. Aylık yaklaşık 280 TL fatura ödüyorum ve tarifemden
Şebeke Çekmeyen Adreste Hattı Taşıma Engellendi, Cayma Bedeli İptali
Anneannemin hattını Vodafone’a taşıdıktan sonra İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi’ndeki ikamet adresin...de hiçbir şekilde şebeke çekmediğini fark ettik. Hattı taşıdıktan sonraki ilk hafta içinde Tuzla’daki Vodafone şubesine giderek durumu anlattık ve hattı başka operatöre taşımak ist
Teslim Edilmeyen SIM Kartı Ve Ulaşılamayan Dijital Kurye
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve yeni SIM kartımın Dijital Kurye firması ile 27.04.2026 tarihinde Rize ...Merkez’de teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyunca kuryenin gelmesini beklememe rağmen herhangi bir ziyaret olmadı; akşam saat 20:30 civarında ise “size ulaşamadık” şeklinde bir me



38.118 TL Orantısız Fatura Ve Ceza İtirazı
Şirketimize ait 6 adet ses ve 2 adet araç takip hattı için 27.11.2025 tarihinde Vodafone ile kurumsal sözleşme yaptık. B...ize, aylık limit aşımı olmadığı sürece tüm hatlar için toplamda yaklaşık 4.300 TL civarında fatura geleceği bilgisi verildi. İlk ay bu tutara yakın bir fatura ödedik; ancak ikinci
Bütçemi Aşan Teklif, 250 TL’ye Uygun Tarife Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdüler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir ay... kaldı ancak tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor. Müşteri
Kaba Üslup Ve Anlayışsız Tutum Nedeniyle Tarife Değişikliği İsteğinin Reddedilmesi
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini, annemin faturalı hattının taahhüt süresi bittiği için taahhütsüz yüksek ücret yansı...madan daha uygun bir tarifeye geçirmek amacıyla aradım. Hat annemin üzerine kayıtlı, ben de kızı olarak aradığımı ve bu zamana kadar tüm fatura ve tarife işlemlerini yine ben yürüt
Üç Hatlı Sadık Aboneye Artan Fiyatlı Tarife Teklifi
"Hızlı çözüm ilgili personel ve memnun edici tarife ücreti Teşekkürler"

Uygulamada Ucuz Tarife Görülemiyor, Sadece 1.000 TL Üzeri Sunuluyor
Vodafone’da şu an Red’li 20 GB paketini kullanıyorum. Uygulamadan ya da sistem üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığ...ımda, bana sadece 1.000 TL üzeri tarifeleri tek geçmeme izin veriyor ve mevcut kullandığım tarifeden daha uygun fiyatlı hiçbir tarife göstermiyor. Bu durum yeni değil, genel olara
İzin Almadan Eklenen 499 TL'lik İnternet Paketi İptali Talebi
Vodafone kullanıcısıyım, şu an İngiltere’de bulunmaktayım. 28.04.2026 tarihinde saat 09:21’de tarafıma gelen SMS ile “He...r Şey Dahil Pasaport” servisinin günlük 499 TL karşılığında hattıma tanımlandığını öğrendim. İlgili hat numaram 0507********52’dir. Yurt dışında hiçbir şekilde internet kullanımın

Öne ÇıkanKonular
Vodafone’da Kullanmadığım İTunes Aboneliği İçin İade Ve İptal Talebi
Vodafone hattımda, yaklaşık 7 aydır kullanmadığım bir hizmet olan iTunes Store adı altında düzenli ve her ay artan bir ü...cret yansıtıldığını fark ettim. Ekim ayında 129,99 TL ile başlayan bu kesinti kasım ayında 183,32 TL olarak devam etti, aralık ve ocak aylarında yine 129,99 TL olarak yansıtıldı, ş
Vodafone'da Mobil Ödeme Kapatılamadı, Faturalar İki Katına Çıktı
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve özellikle son 6 aydır tarifemi değiştirdiğimden beri faturamda s...ürekli olarak anlam veremediğim fazla ücretlendirmeler görüyorum. Fatura detaylarıma baktığımda mobil ödeme kalemleri görünüyor ancak aboneliklerim kartıma kayıtlı olduğu ve normal
Vodafone Red Tarifesinin Aşırı Faturası Ve İyileştirme Talebi
"Müşteri temsilcisi ilgilendi teşekkür ederim"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattıma 830 TL fatu...ra gelmektedir, ancak mevcut kullanım ve piyasa koşulları düşünüldüğünde bu
İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve 230 TL Ücret Kesintisine İtiraz
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında ceptefun isimli bir abonelik ba...şlatılmıştır. Hiçbir şekilde onay vermediğim halde hattıma bu abonelik tanı

Vodafone’da Yanıltıcı Abonelik Bildirimi Ve Haksız Borçlandırma Şikayeti
2026 yılı Şubat ayı başında Vodafone üzerinden Redbox ev interneti aboneliği başlattım. 670 TL’lik paket için işlem yapı...ldı ancak bağlantı aktif olduğunda evde hiç internet hızı yoktu, neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir




Doğum Günü Çark Hakkı Verilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Vodafone Hattım 20 Gündür Çalışmıyor, 200 TL Faturamı İptal Etmek İstiyorum
Vodafone’a ait faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür ne internet ne arama ne de SMS hizmeti alamıyorum. Hat tamamen kulla...nılamaz durumda olmasına rağmen tarafıma hizmet veriliyormuş gibi fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım,
Kurumsal Hatım Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone a. Ş. Üzerinden 13.04 tarihinde online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. Yaklaşık 19.04 tarihinde kurye gel...ip evrakları imzalattı ve sim kartımı teslim etti. En geç 4 gün içinde hattın aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 0553********56 numaralı hattım hâlâ kapal
Kurumsal Hattımın 11 Günlük Aktifleştirme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17 Nisan tarihinde kullandığım hattımı Vodafone Kurumsal tarifesine taşımak için başvuruda bulundum. Samsun Atakum’da ad...resime gelen kurye, tüm sözleşmeleri tarafıma imzalattı, kaşemi bastım ve tüm evraklar kurye tarafından eksiksiz bir şekilde teslim alındı. Evrakların tesliminden itibaren 48 saat
Vodafone Faturam 185 TL Olmalı, 400 TL Aşırı Çıkıyor
Vodafone faturalı mobil hattım için aylık 185 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken uzun süredir faturalarım yaklaşık... 400 TL olarak geliyor. Faturamda aşım, ek paket ya da ek bir servis ücreti görünmemesine rağmen bu şekilde yüksek tutarlar yansıtılıyor. Tarifemin taahhütlü ya da 185 TL civarınd
Sadık Vodafone Müşterisine Adil Ve Uygun Yenileme Teklifi Talep Ediliyor
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüt sürem dolmak üzereyken, son iki aydır tarafıma yeni taahhüt teklifleri sunuluyo...r. Ancak yeni müşteri olanlara çok daha uygun fiyatlar verilirken, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana yüksek fiyatlı teklifler iletiliyor. Şu anda aylık 392 TL ödediğim tarif
Vodafone Söz Verilen Sosyal Medya Uygulamaları Tarife Ve Faturada Eksik
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Red tarifesi için bana ay...lık 487 TL’ye sınırsız konuşma, 30 GB internet ve Youtube.com, Facebook, In

Vodafone Faturamda Haksız 300 TL Ücretlendirme
Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda, herhangi bir kullanım aşımı yapmadığım halde haksız yere yaklaşık 300 TL civar...ında fazla ücretlendirme yapılmıştır. Hattımın numarası 0507********32’dir. Paket aşımı olmadığı halde sistemde aşım görünüyor denilerek faturam normalden çok daha yüksek yansıtılm
Fahiş Tarife Artışı Kabul Edilemez
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve aylık faturam yaklaşık 420 TL civarındayken, telefonla arandım ve mevcut tarifemin y...eni dönemde 650 TL artı vergi olarak devam edeceği söylendi. Görüşme sırasında bu ücreti kabul etmediğimi ve bu kadar yüksek bir tarifeyi onaylamadığımı özellikle belirttim. Şahsı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















