to read complaints and reviews, or file yours.İptal İstediğim Numara Taşıma Onaylandı, Vodafone Yardım Etmiyor
04.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak çok kısa süre içinde bu işlemden vazgeçtim. Buna rağmen işlemin onaylandığını öğrendim ve henüz hattım fiilen Vodafone’a geçmemişken iptal edilmesini talep ettim.
Ne Vodafone bayii ne de Vodafone müşteri hizmetleri bu işlemi iptal etmek için yardımcı olmuyor ve sadece “yapamayız, işlem onaylanmış” şeklinde yanıt veriliyor. Şu anda hattımı hâlâ Turkcell üzerinden kullanıyorum ve hiçbir şekilde geçiş onayıyla ilgili SMS veya bilgilendirme mesajı almadım.
İstemediğim ve onayımı geri çektiğim bu numara taşıma işleminin tamamen iptal edilmesini ve hattımın Turkcell’de kalmasını talep ediyorum. İptal sürecimin acilen işletilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
