to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm Merkezi'ni tarafından bana yardımcı olan Hüseyin Bey'e teşekkür ederim ek olarak Hüseyin Bey'in verdiği bilgiyi bana veremeyen müşteri temsilcilerinize bu konuda gerekli eğitimleri vermenizi rica ederim. Aynı zamanda QR ile ilgili web ve uygulama üzerinden satış opsiyonu sunulması hakkında gerekli gelişimleri yapmanızı temenni ediyorum başka mağduriyetler yaşanmamması adına"
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı. Gerek müşteri temsilcisine gerek markaya teşekkür ederim."
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için 18 Haziran 2026 tarihinde saat 18.03’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...m. Uygun tarifeleri öğrenmek istediğimde bana bazı paketler ve detayları anlatıldı ancak fiyat ve içerik bakımından bana uygun olmadığını belirttim. Görüşme sırasında 18 yaşından
Vodafone'a hattımı taşıma kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Başvuru sonucunda tarafıma sim kartımı istediğim bayiden... alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine bugün Adana Pozantı’daki Vodafone bayisi Koray İletişim’e gittim. Bayide sistem arızası olduğu söylenerek sim kartım teslim edilmedi v
Turkcell’den Vodafone’a üç hattımı Düzce Merkez’de bulunan Vodafone bayisi üzerinden taşıdım. Geçiş aşamasında tarafıma ...10 GB normal internet ve ek olarak 10 GB sosyal medya paketinin kampanya kapsamında hattıma tanımlanacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır bu sosyal medya 10 GB ek paket hatta t
Vodafone’un online mağazasından oğluma doğum günü hediyesi olarak Casper Excalibur g880.1362. BQA0A-C model notebook sat...ın aldım. Ürün, Vodafone’un internet sitesindeki görsellerde RTX 5050 ekran kartlı olarak gösteriliyordu. Bu görsellere güvenerek ürünü tercih ettim ancak bugün, 18.06.2026 tarihin
Vodafone’a ait 0531 *** ** 16 numaralı mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi, Yenibosna–Sefaköy arası, Florya, Cennet Mahallesi, Küçükçekmece ve İBB metrobüs güzergahı çevresinde (Haramidere dahil) mobil internet ner
"Günlerce uğraştırilsamda sonunda halloldu ama yapılan şey yanlıştı böyle bir sorun yaşamam"
Vodafone hattımda tanımlı cihaz puanım, bayide yapılan sorgulamalar sonrası hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden cid...di oranda düşürüldü. Birkaç ay önce yaptırdığım sorgulama sonrası cihaz puanım 73.000 TL iken 53.000 TL’ye düştü. Bugün saat 17.50 civarında tekrar sorgulama yaptırdığımda ise müşt
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan aşım paketi tanımlanması...yla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım Mehtap B**** a
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 aydır faturalarım 500 TL’ye yakın gelmeye başladı. Daha önce aynı hattı kullanırke...n faturam ortalama 290 TL civarında geliyordu, herhangi bir ek talebim, özel bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan faturamın bu seviyeye çıkmış olmasını kabul etmiyorum. Konu
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir (Sınırsız WhatsApp) Red’li 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdümün 15–18 Mayıs... tarihleri arasında sona ermesine yakın, Vodafone tarafından bana SMS ile yeni bir teklif iletildi. Bu mesajda, tarife indirimim bitmeden hemen yenileme yapmam halinde 12 ay boyunc
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 15 tarifesindeyim, aylık 475 TL ödüyorum. Geçen hafta Vodaf...one tarafından arandım ve mevcut hattım için 20 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren bir tarife 600 TL olarak teklif edildi. Bu teklifi o anda kabul etmedim. Daha sonra aynı
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve genel olarak memnunken, yaklaşık 1 ay önce faturalı tarifeye geçişimden sonra ha...yal kırıklığı yaşadım. Bana 20 GB internet içeren, aylık 400 TL’lik bir tarife verildi. Ancak sonrasında arkadaşlarımın çok daha uygun fiyata, çok daha yüksek GB içeren tarifeler k
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Muğla Marmaris bayisinden Soultech magicpro tws model kulaklık satın aldım. Kısa bir süre so...nra kulaklık arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında işlem başlatmak için fatura gerektiği halde, satın alma sırasında faturam tarafıma hiç iletilmedi. B
İstanbul ili Küçükçekmece ilçesi Cumhuriyet Mahallesi İslam Dede Sokak’ta hem Vodafone hem de Türk Telekom kaynaklı cidd...i iletişim sorunları yaşıyoruz. Uzun süredir bu bölgede Vodafone hatlarımızda şebeke sorunu bulunuyor, telefonlarımız çoğu zaman hiç çekmiyor ve şebeke göstermiyor. Bu nedenle sağl
"Teşekkürler kısa sürede çözüldü"
Dmd (Duchenne Musküler Distrofi) hastası olan çocuğumuzun tedavi sürecine d...estek olabilmek ve sesimizi duyurabilmek amacıyla Vodafone’un 4209 SMS bağı
Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken 16.06.2026 tarihinde aran...dım ve mevcut kullandığım 10 GB uyumlu, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket
Vodafone faturalı mobil hattım için aylık yaklaşık 390–419 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son faturam hiçbir açık...lama yapılmadan 3.140 TL’ye çıkarılmış olarak karşıma çıktı. Online kanallarda ve faturada bu artışı makul şekilde açıklayan bir bilgi göremiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri
Vodafone’dan Mayıs ayından beri YouTube.com sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ancak YouTube.com uygulamasını her aç...tığımda, paketim olmasına rağmen internet kullanımım kendi ana internet paketimden düşüyor ve iki aydır düzenli olarak sınırsız YouTube.com paketi ücreti ödediğim halde hiçbir fayd
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 8 yılı aşkın süredir de müşterinizim. Kontrat dönemim bittiği için fa...turasız hatta geçmek istedim ancak çağrı merkezini aradığımda, fatura kesim tarihini kaçırdığım için sadece fatura kesim tarihinde işlem yapılabildiği, bir ay boyunca kontratsız ve
Vodafone mobil hattımda 5g hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5g’ye geçiş yaptıktan sonra telefonum sürekli 4g... ile 5g arasında gidip geliyor, bağlantı stabil değil ve internet hızım genel olarak 100 Mbps’in altında kalıyor. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor ve vaat edilen 5g de
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattımda bulunan TikTok pas hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. TikTok pas çalışmadığı i...çin uygulamayı kullandığımda internetim doğrudan ana paketimden düşüyor, kendi GB’larım eksiliyor. Buna rağmen paketimin ücretini aynı şekilde ödemeye devam ediyorum. Bu sorun için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
