Sadık Müşterinin 151% Fiyat Artışı Ve Sosyal Pass İçeren Paketteki Adaletsiz Teklif

Ailece önce Telsim, sonrasında da Vodafone’a geçişinden bu yana yıllardır aynı operatörü kullanan faturalı mobil hat müşterisiyiz. Taahhüdüm Ağustos ayında bitiyor ancak taahhüt yenileme döneminde sunulan fiyat ve paketler nedeniyle adeta başka operatöre geçmeye zorlandığımı hissediyorum.

Şu an kullandığım tarifeye 380 TL ödüyorum bir önceki tarifemde sosyal pass Youtube.com.com var sanıyordum öyle onay vermiştim meğer yokmuş. Müşteri temsilcisine taahhüdü onaylarken sosyal pass hepsi içinde denilmişti. Orada da beni yanıltmışlar. Taahhüdümün Ağustos’ta sona ermesiyle birlikte bana sunulan paketlerde Youtube.com.com var ama aylık 955 TL talep ediliyor. Bu da yaklaşık yüzde %151 oranında bir zam anlamına geliyor. Yıllardır aynı operatörde kalmış, sadık bir müşteri olarak bu derece yüksek artışı ne makul ne de adil buluyorum. Üstelik bana uygun, içinde sosyal pass bulunan Youtube.com.com WhatsApp Instagram gibi uygulamalara erişim makul fiyatlı bir paket de sunulmuyor.

Vodafone’un, kendi kayıtlarından ulaşabileceği hattım üzerinden durumumu inceleyerek, mevcutta kullandığım sosyal pass özelliğini ve içinde Youtube.com.com internet GB hakkını da içeren bir paketi çok daha adil ve makul bir fiyatla yeniden teklif etmesini ve bu fahiş artışın gözden geçirilmesini talep ediyorum.