Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Öğrenci Bütçesini Sarsan Vodafone Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi

17
Münevver'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisinin ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından çok memnun kaldım teşekkürler

Yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve bugüne kadar hem çekim gücünden hem de sunulan hizmetten genel olarak memnunduk. Ancak son dönemde tarifelerde yapılan ciddi fiyat artışları nedeniyle mevcut hattıma devam etmekte zorlanıyorum.

Taahhüt süresi bitmiş olan faturalı hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra aynı içerikteki paketler için tarafıma yaklaşık 300 TL civarında ücret teklif ediliyor. Bir öğrenci olarak maddi durumum bu ücreti karşılamaya uygun değil ve bu tutar beni fazlasıyla zorluyor.

Tarifemin ücretini benim için çok daha makul ve bütçemi sarsmayacak bir seviyeye çekebileceğiniz, 20 GB internet içeren daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya sunmanızı istiyorum. Özellikle öğrenci olduğum için ekonomik şartlar altında, 20 GB internet kullanabileceğim uygun bir paketle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.

Bu nedenle tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını, mümkünse en kısa sürede aranarak öğrenci bütçesine uygun, 20 GB internet içeren daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş için destek verilmesini talep ediyorum.

6 Ağustos 14:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ağustos 14:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Münevver
6 Ağustos 14:45

Müşteri temsilcisinin ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından çok memnun kaldım teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Tarife Talebim Cevapsız

16

Vodafone faturalı hattımda uyumlu 13 GB tarife paketini kullanmaktayım ve taahhüdüm 15 Temmuz tarihinde sona ermektedir....

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri