İptal Edilen Hat Hâlâ Adıma Kayıtlı Ve Borç Ve İcra Takibi Yaşıyorum

Vodafone GSM üzerinden uzun zaman önce aldığım 0542********02 numaralı hattı iptal ettirip kapattım. Buna rağmen hat başka bir kullanıcıya geçmiş olmasına karşın e-Devlet dahil birçok yerde hâlâ benim adıma görünüyor ve bu hatta ait borçlar nedeniyle sürekli SMS alıyor ve icra tehdidiyle karşı karşıya kalıyorum.

Yaklaşık 3 yıldır bu hat yüzünden düzenli olarak borç çıkarılıyor, şimdiye kadar toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ödeme yapmadığım dönemlerde icra takibi başlatılacağına dair mesajlar geliyor ve Vodafone tarafından sürekli aranıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde sistemlerinde bu hattın benim adıma görünmediğini söylüyorlar, ancak icra ve borç mesajlarında hattın benim adıma olduğu belirtiliyor ve mecburen borç ödemek zorunda bırakılıyorum. Defalarca kez hattın tamamen iptal edilmesini, üzerimden düşmesini talep ettim, iptal edildiği ve başka birinin üzerine geçtiği, hattın pasif olduğu söylendi ama buna rağmen borçlar ve uyarı SMS’leri gelmeye devam etti. Görüşmelere ilişkin ses kayıtlarım ve yaptığım ödemelere dair dekontlar elimde bulunmaktadır.

Vodafone’un, 0542********02 numaralı hattı tüm sistemlerinden derhal tamamen adım üzerinden silmesini ve bu hatla ilgili tarafıma herhangi bir borç çıkarılmasına, icra veya yasal takip tehdidi içeren SMS ya da arama yapılmasına kesin olarak son vermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.