Vefat Belgesi Verdim, 55 Saat Geçti Hattım Açılmadı Ve Bilgilendirme Yok
Hattımı kapattı; yasal sahibinin vefatı nedeniyle evrakları vermemin üzerinden 55 saat geçti, hâlâ açılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. İş için kullandığım bir numaraydı; hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Müşteri hizmetleri "çözdük" deyip yardımcı olmuyor. Bayi çözüm merkezi açacak, baktık, yazdık diyor ama yok. Pazartesi sabah hattım kapandı. Öğlen 14:00'te veraset ve ölüm belgesi verdim ama hâlâ açılma yok, bilgi veren de yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayıp 3 gün önce verdiğim evrakların ki tarama ile iletilmesine rağmen bayi tarafından dun gönderildiği söylendi Sürecin bugün itibariyle 72 saat olduğu söylendi Yürüyerek gidiyor evraklar sanırım asla mağdurudıyetım giderilmedi aksine yeniden 72 saat başladı denildi Bilgi verilmeden hattı kapattınız iş için kullanıyorum dememe rağmen hiçbir açıklama yok bu kadar ciddiyetsiz bu kadar iş bilmez firma olamaz bir söyledikleri diğerini tutmuyor
Bugün hattımın kapanmasının 5. Günü doldu ama hala ses yok üstelik çözümlenen sorun diye mesaj gönderildi ama değişen hiçbir şey olmadı İş için kullandığım hattım günlerdir mağdur ediliyorum 48 saat dediler 5 gün oldu çözüm yok
6 ağustosta arayıp bana 3 ağustosta verdiğim evrakların 5 ağustosta onlara ulaştığı ve 48 ile 72 saat içinde açılacağı söyledi verdikleri tarih üzerinden 72 saat geçti hala bir gelişme ya da dönüş yok mağduriyetim asla giderilmiyor bayi de çözüm merkezinden bir cevap alamadığı ve verecek cevapları olmadığı için artık telefonu açmaz oldu bu kadar basit bir şey nasıl 1 haftadır çözülmüyor kimse bir cevap ve çözüm sunamıyor anlamış değilim iş için kullandığım hattım yüzünden ciddi kayıp yaşıyorum bu kadar da olmaz









