to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a yeni geçmiş bir müşteri olarak, mevcut tarife seçeneklerini incelediğimde hem fiyatların yüksekliği hem de iç...eriklerin ihtiyaçlarıma göre yetersiz oluşu nedeniyle memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum. 25 Temmuz tarihinde geçtiğim 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi için aylık yakl
"Vodafone çözüm merkezinden arandım, müşteri memnuniyeti çerçevesinde ₺240'nin iade edileceği bilgisi verildi, teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5G’ye Hazır 25 GB tarifemde, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir ona...y alınmaksızın sistem otomatik olarak ek internet paketi tanımlıyor ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Bu işlem için benden açık bir “evet” onayı istenmeden, sadece sist
Vodafone hattımda akıllı aşım paketi adı altında onayım ve iznim olmadan, bilgim dışında ücretlendirme yapılmıştır. 13 A...ğustos 2026 tarihinde internet paketim bittiğinde, hattıma otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlanmış ve 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarı Vodafone uygulamasındaki f
Vodafone faturalı hattımın tarifesini yılbaşında yenilerken tarafıma akıllı durma özelliğinin olacağı, paket aşımı yapam...ayacağım açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı yeniledim ancak daha sonra bu özelliğin hiç aktif edilmediğini, buna rağmen aylardır paket aşımı yansıtıldığını öğrendim. Durumu f
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm bitmek üzere. Mevcut pake...tim için aylık 230 TL ödüyorum ve 10 GB internet hakkım var. Taahhüdümün bi
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum, yaklaşık 4 aydır Bursa Yıldırım Esenevler Mahallesi’indeki evimde ciddi şebeke ...sorunu yaşıyorum. Evde telefonum çoğu zaman yalnızca tek diş çekiyor, bu nedenle arayanlarla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, sık sık kesinti yaşıyorum. Mobil internet de düzgün ç
"Sorunumu arayıp bilgilendirip çözdüler çok teşekkür ediyorum"
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Üç ay önce tarifemin ücreti bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yükselti...lmiş, ancak ben bunu bu ay fark ettim. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam son dönemde 1200 TL’ye çıkmış durumda. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle gör
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 paketini kullanıyorum. Paketimde sosyal medya kullanımlarım için ...ayrıca sosyal paket bulunmasına rağmen belirli uygulamalarda internet kullanımım ana internet kotamdan düşüyor. Normal şartlarda bu uygulamaların internet hakkımdan yememesi gereki
Vodafone hattımda devam eden taahhüdüm bu akşam sona eriyor. Kullanım alışkanlıklarıma göre uygun tarife sunacaklarını s...öylemelerine rağmen hem fiyat olarak yüksek hem de tamamen internet ağırlıklı, bana uygun olmayan bir paket öneriyorlar. Önerilen tarife 25 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 535
Vodafone mobil hattım için 08.08.2026 tarihinde 1-8139835580364 kayıt numarasıyla açılan talebim 6 gündür sonuçlandırılm...adı. Son 6 ay içinde hiçbir şekilde iade hakkımı kullanmamış olmama rağmen, faturama yansıtılan 240 TL tutarındaki aşım ücretinin tek seferlik iade hakkım kapsamında değerlendirilm
Vodafone faturasız hattımı Kütahya Merkez’de kapattırdım. Müşteri hizmetleri, hattımın kısıtlı olduğunu ve önce aktif ed...ilmesi gerektiğini söylediler. Aktif etmek için en az 120 TL yüklemem gerektiğini ifade etmelerine rağmen, Vodafone faturasız hatta sistem en az 300 TL yüklemeye izin verdiği için
Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımın taahhüdü bitmek üzere. Taahhüt sürem dolunca hattıma 900 TL’lik bir paket t...anımlanacağını öğrendim. Bu ücretin, mevcut ekonomik koşullara rağmen, verilen hizmete göre son derece yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı bu ş
23 Haziran tarihinde Vodafone hattıma gelen SMS’te, 0530 ile başlayan numaram üzerinden 1.500 TL değerinde Migros Money ...kodumun tanımlandığı ve bu koda vftr.co/MigrosMoneyKodum bağlantısı üzerinden ulaşabileceğim belirtildi. Ancak linke kampanya süresi içinde defalarca girmeme rağmen sayfa açılmadı
"Hemen dönüş yapıldı ve çok ilgili davranıldı"
4 Ağustos tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuruda bulundum, tüm adımları eksiksiz tamamladım... ve onay mesajı aldım. Buna rağmen süreç olağan 3–5 günlük sürede tamamlanmadı, aksine uzadıkça uzadı. Gecikme üzerine Vodafone tarafından tarafıma gecikme için özür ve telafi ama
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “E-atıklarını getir, 5 GB kazan” başlıklı Vodafone E‑Atık projesi kapsamında evi...mdeki elektronik atıkları, uygulamada verilen yönergelere uygun olarak teslim etmek istedim. 07.08.2026 Cuma günü e‑atıklarımı Narlıdere’deki Bayramoğlu Vodafone bayisine götürdüğü
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken, tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının me...vcut ödediğim ücretten yaklaşık iki kat daha yüksek olduğunu öğrendim. Aradaki bu ciddi farkı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık iki haftadır Vodafone müşteri hizmetleri tarafı
Vodafone’un online kanalı üzerinden 12.08.2026 tarihinde faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlem yarıda ...kaldı ve Vodafone uygulamasında “yeni hat işlemi” olarak görünmeye devam ediyor. Uygulamada bu yarım kalan başvuruyu iptal edemiyor veya silemiyorum. Ayrıca sistem, bu yarım kalan
"Hemen dönüş sağlandı ve içerik detaylı anlatıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
