750 TL Ödeyen 5G Red Tarife İçin Uygun Fiyatlı Plan Talebi

Vodafone’a yeni geçmiş bir müşteri olarak, mevcut tarife seçeneklerini incelediğimde hem fiyatların yüksekliği hem de içeriklerin ihtiyaçlarıma göre yetersiz oluşu nedeniyle memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum. 25 Temmuz tarihinde geçtiğim 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi için aylık yaklaşık 750 TL ödüyorum ve bu ücretin sunduğu içeriğe göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Aylık 30 GB internet, sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım ve sınırsız Video Pass içeren, fiyat açısından makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife talep ediyorum. Böyle bir paketin mevcut olması halinde, tarafıma uygun bir fiyatla sunulmasını ve tarifemin bu pakete geçirilmesini rica ediyorum. Mevcut tarifeler arasında bu özelliklere en yakın paket hangisi ise, mümkün olan en uygun fiyat ve avantajlarla o pakete geçişimin sağlanmasını istiyorum.

Vodafone’a yeni geçmiş olmama rağmen kısa süre içinde yüksek fiyatlı tarifeler ile karşılaşmam ve ihtiyaçlarıma uygun, ekonomik bir seçenek bulamamam, markaya karşı ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur. Özellikle yeni müşterilerin Vodafone’da kalmasını teşvik edecek, avantajlı ve uzun süre kullanılabilecek tarifelerin sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, şikayetimin ve tarife talebimin değerlendirilmesini, bütçeme uygun bir teklif oluşturulmasını ve en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması ve bütçeme uygun bir tarife sunulmaması halinde, Vodafone aboneliğimi sonlandırarak farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim. Vodafone’da kalmak istiyorum, ancak bunun için müşterinin bütçesini gözeten, makul fiyatlı ve ihtiyaçlara uygun tarifelerin sunulması gerektiğine inanıyorum.