to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Yarım Kalan Faturasız Hat Başvurusu Silinmiyor Ve Yeni Başvuru Yapılamıyor
Vodafone’un online kanalı üzerinden 12.08.2026 tarihinde faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlem yarıda kaldı ve Vodafone uygulamasında “yeni hat işlemi” olarak görünmeye devam ediyor.
Uygulamada bu yarım kalan başvuruyu iptal edemiyor veya silemiyorum. Ayrıca sistem, bu yarım kalan başvuru yüzünden yeni bir başvuru yapmama da izin vermiyor, bu nedenle başka bir hat işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yarım kalmış bu faturasız hat başvurusunun sistemden tamamen silinmesini, uygulama ekranından kaldırılmasını ve yeni başvuru yapabilmem için hattaki bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone üzerinden online faturasız yeni hat başvurusu yaptım, ancak süreç yarıda kaldı ve bu işlem iptal ya da silinmediği için günlerdir mağdurum. Yeni bir başvuru yapamıyorum ve sistem sürekli başarısız görünüyor. Uygulama üzerinden yaptığım işlemde 12.08.2026 tarihli başvuru, 5g Fırsat 25 GB Paketi ve (540) 770 xx 22 numarasıyla görünüyor, fakat işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Dört gündür müşteri danışmanlarını defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, sürekli oyalandığımı ve doğru bilgi alamadığımı düşünüyorum. İşlemin iptal edileceği ya da düzeltileceği söylenmesine rağmen sonuç değişmiyor ve hâlâ yeni hat başvurusu yapamıyorum.
Vodafone’un mevcut yarım kalmış başvurumu derhal sistemden iptal ederek yeni faturasız hat başvurusu yapabilmemi sağlamasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone nin bütün iletişim numaralarını aradım 20 olmuştur her arama her yeni kişi her başka yalan konuşma yaptı ortada olan durum yalanın batsın Vodafone
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
