Vodafone vermiyor

7 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından JBL 570BT kulaklık siparişi verdim, fakat kısa süre sonra siparişi iptal ettim. Buna rağmen, iki aydır faturama her ay düzenli olarak aksesuar korum ücreti yansıtılıyor ve toplamda 330 TL fazladan ödeme yaptım. Artık fazla ödeme yapmak istemiyorum. ...

25’inde saat 20:00 civarında biriyle telefon görüşmesi yaptım. Görüştüğüm kişi, bu hattın Hüseyin T****’a ait olduğunu söyledi. Nereden ve nasıl öğrendiğini sorduğumda, numarayı sorgulattığını belirtti. Kişisel bilgilerimin bu şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılması gizlilik hakkımı ihlal etmektedir....

02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de onay verdim. Normalde en geç 4 gün içinde geçişin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 5. Gün olmasına rağmen hattım hala geçiş yapmadı ve telefonla iletişim kuramıyorum. Sürecin neden bu...

Ben günübirlik kampanyasından hattımın birini geçiş yaptım. Yanında kendime yeni bir hat için talep oluşturduğum hattımı üç gün içinde bayiden almamı söylediler. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip işlemlerimi yaparak hatları elime verdiler. Benim yeni aldığım hat açılmadığından dolayı üç gün üst ...

05.08.2025 tarihinde saat 21:12'de, İstanbul'da kullandığım 0544*****68 numaralı ve babam adına kayıtlı Vodafone hattım üzerinden 08509010896 numaralı telefondan arandım. Telefonu açtığımda karşıdaki kişi "Alo, sesim geliyor mu? " dedi. Boş bulunarak "Evet" yanıtı verdim ve hemen ardından telefonu k...

Arama yönlendirme aktifi için verilen **21*05numara# kodunu defalarca denememe rağmen hata sorunu yaşadım. 6-7 kez müşteri temsilcilerini arayarak sorunu bildirdim ancak aktifleştirme işlemini gerçekleştiremedim. Kaç kez daha arayacağımı bilmiyorum. Her müşteri temsilcisi farklı bilgi verip farklı y...

05.08.2025 tarihinde saat 19:16'da, +90 850 901 0896 numaralı bilinmeyen bir numaradan arandım. Telefona cevap verdiğimde, karşıdaki kişi sadece "Sesim geliyor mu? " diye sordu ve hemen ardından telefonu kapattı. Bu tür aramalar nedeniyle tedirgin oldum ve benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. ...

Vodafone müşteri hizmetleri gelen aramalara cevap vermiyor. Arıyorum, TOBi adında bir uygulama ile karşılaşıyorum. Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Görüşme sonunda 'Vodafone'u aradığınız için teşekkürler' deyip kapanıyor. Bugün biri arayıp hattınızın başkaları tarafından kullanıldığını, ...

Yıl olmuş 2025, babamın üzerine olan hattı kapatmak istiyorum. 542'yi arayıp T.C. kimlik ve doğum tarihi bilgilerini veriyorum, müşteri hizmetlerine bağlanınca illa babamın olması gerektiğini söylüyorlar. Zaten yakınıyım, bir 'evet' demesi için bu kadar uğraştırıyorlar insanı. Ne olur, yani uygulama...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone online işlemler üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında, bana 3 ay boyunca istersem tekrar cayma bedeli olmadan faturasız hatta dönebileceğim söylendi. Ancak şimdi faturasız hatta geçmek istediğimde, faturama yaklaşık 2950 TL cayma bedeli y...

Şikayetim bugüne kadar mağduriyet üstüne mağduriyete sebep olan bana göre Türkiye'nin en kötü operatörüyle ilgili. Vodafone. Eşimle evlendikten sonra eşim soyadımı aldı. Mağduriyet sebebi operatörden farklı bir operatöre geçmek istiyoruz. Bunun için kimlik bilgilerinin güncellenmesi gerekiyor. Bayiy...

Vodafone’dan online olarak 12 ay taahhütlü şekilde faturaya ek iPhone xr cihazı satın aldım. Ürünü hiç açmadan iade ettim ve cihazın taksit tutarının faturama yansımayacağı belirtildi. Ancak, 28.07.2025 tarihinde yaptığım iptal işlemine rağmen cihazın taksit tutarı faturama yansıtıldı. İptal sonras...

Vodafone fatura itirazı Taahhüdümün bitmesine son 15 gün kala tarife değişikliği yaptım. Faturamı 15 günlük değil, geçtiğim tarifedeki ücretin tamamını borçlu çıkararak aldılar. İtiraz ettiğimde, bir ay sonra düşeceğini söylediler ancak sonuç yine aynı oldu. Sizi hatalarınızdan dolayı aramak zorunda...

Merhaba, Vodafone tarife taahhüdüm dolduğu için faturamın kesilmesine iki gün kala önerilen tarifelerden birine geçiş yaptım. Ancak mevcutta olan 10 GB internet hakkım geri alınıp, bana bu iki günlük sürede yeter diye uygun görülüp 2 GB internet tanımlanmış. Faturam henüz kesilmedi ve 10 GB hakkım v...

Merhaba Vodafone abonesiyim. Mobil imza almak istiyorum ama gittiğim her bayiniz yetkimiz yok diyor. Web sitenizde mobil imza vermeye yetkili bayilerinizi ayrıca belirtmenizi rica ediyorum. Bu şekilde sağlıklı hizmet alamıyoruz. Bana İstanbul'da mobil imza vermeye yetkili bayilerinizi bildirmenizi r...