Vodafone vermiyor

Merhaba, Vodafone ile yakın zamanda usulsüz ve fahiş fiyatla sözleşmeli hat üzerinden telefon satışı şikayetinde bulundum, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Olayı yeniden özetlemek isterim: 05-0**25 tarihinde annemin fatura ödemek için girdiği bayide, hat üzerine telefon tanıtmak istemişler. Annem de...

2 gün içerisinde numara değiştirmek için 542'yi aradım ve bana sunduğu numaralardan birini seçtikten sonra, iki ayrı seferde numaramın rakamlarını değiştirdiler. Temsilciye bağlanırken hata oluştu ve temsilciye bağlanamadım. Numara değiştiği halde, toplam iki kez hattımdan 159,75 TL ücret kesildi. N...

10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat ve Vodafone Net internet kullanmaktayım. Aylık ortalama 6 bin TL'ye yakın fatura ödemesi yapmama ve düzenli ödeme sağlamama rağmen mobil ödeme limitimi düşürmüşler, Vodafone Pay anında limiti kapatmışlar. Vodafone'dan gerçekten pişman oldum. Temsilci ile saat...

Vodafone Red'li faturaya geçiş yaptım. Faturanın detayında 12 ay Hepsiburada Premium üyelik verileceği yazıyordu, ancak ne yaptıysam o kodu alamadım. Red'li 50 faturamda Hepsiburada Premium üyeliğim nerede? Bana, Hepsiburada Premium ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya kod gelmedi.

31 Temmuz itibarıyla hattımı Vodafone'a taşıdım. Bir gün sonra, aynı tarifeye yarı fiyatına kampanya yaptılar ve o tarifeye geçemeyeceğim, çünkü 12 ay taahhüt verdiğim söylendi. İnsan kendini çok kötü hissediyor. Teşekkürler Vodafone, bizi pişman etmeye devam ediyorsun!

Temmuz ayı içerisinde Vodafone destek ekipleri tarafından beni arayıp internetimin çekmemesi nedeniyle faturama yönelik bir indirim sağlandı. Ancak hesap kesim tarihi geldiğinde hiçbir indirim görünmüyor. Ayrıca danışmanla görüşme esnasında yaşadığım dik kafalılık ve danışmanın tecrübesizliği ile ka...

Vodafone'a iki hattımı taşımak istiyordum. Geçen hafta başvuru yaptım ancak borç nedeniyle reddedildi. Fakat herhangi bir borcum yok; ekte de borcum olmadığına dair belgeler mevcut. Evrak taleplerine de dilekçe yazarak yanıt verdim fakat uygun fiyatlı kampanyadan üçüncü defa yararlanmam engelleniyor...

Bugün Ankara’daki bir Vodafone mağazasına giderek çocuklarımın akıllı saati için Vodafone’un web sitesinde gördüğüm, aylık 3 GB internetli ve 60,90 TL ücretli hattı almak istedim. Ancak mağaza personeli, bu tarifeden yalnızca kendi mağazalarından akıllı saat satın almam durumunda faydalanabileceğimi...

Vodafone uygulamasından 15 GB kolay paket aldım. Açıklamasında, 3 gün geçerli 3 GB hediye kazanabileceğim yazıyor. Ancak, bu hediyeyi nereden ve nasıl alacağıma dair hiçbir ayrıntı yok. 3 GB hediyemi istiyorum. Bu konuda bana yardım edilmesini istiyorum. Hediye veriyorsanız, nereden alacağımızı da y...

Vodafone Sürekli Vaat Edilen Premium Hediyesi Verilmedi Efendim, tarifemi yenilemek istiyordum. Bana çok güzel bir teklif sundular ve 2 ay yanımda Premium verileceğini söylediler. Fakat Premium hediyem hâlâ verilmedi. En son yine tarife değiştirdiğimde de bu hediye vaat edildi, fakat yine verilmedi....

Daha önce de yazdım ama çok fazla irtibat eksikliği var. Soruma cevap veren de olmadı, çare bulan da. Bana açık açık ne yapmam gerektiğini söyler misiniz? Vodafone, daha önceki şikayetimde 'sorun çözülmüştür' diye cevap veriyorsunuz, çözülen ne var acaba? Beni bir kez arayıp faturamı söylüyorsunuz, ...

10 yıldır Vodafone müşterisiyim, faturalı hat kullanıyorum. Ancak bana uygun bir tarife veremiyorlar. Etrafımda uygun fiyatlı Vodafone kullanan insanlar var ama bana uygun bir tarifeleri yok. Gerçekten müşterisine bu kadar yardımcı olmak istemeyen başka operatör şirketleri var mı?

Vodafone müşteri temsilciliğinden arandım, yılım dolmak üzere olduğu için tarife önerildi. 2000 dakika, 120 SMS, 20 GB sosyal medya ücretsiz diyerek kullandığım tarife 40 GB bir paketti. Ben de aynısının 40 GB ve sosyal medyası olanı var mı diye sordum, var denildi. Kabul ettim ve sordum, 14'ünde mi...

Taahhüdüm bittiği için fatura yüksek çıkıyor ama ne hikmetse tekrar taahhüt yapmak istediğimde taahhütsüz fiyatından daha yüksek bir rakam teklif ediliyor. Vodafone Müşteri hizmetleri de fiyatı yüksek buldu ama ekranlarında yapabilecekleri bir şey olmadığını dile getirdi. Buradan yetkili bir arkadaş...

Haberim olmadan, hiçbir şekilde ve hiçbir işleme onay vermeden faturama gereksiz servisler eklenmiş. Vodafone'un bu uygulamasını kabul etmiyorum. Onay vermediğim bir hizmetin faturasını ödemek istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Ben bu servislere onay ...

Vodafone pişmanlıktır! Eşimle birlikte 2 aydır tarifemizi Vodafone a geçirdik. Maalesef o kadar pişman olduk ki anlatamam. Güzel kampanyalar yapıyorlar. Evet bu açıdan güzeldi. Ancak sonrasında iş öyle olmuyor. Çünkü elektrik kesildiği anda kesinlikle mobil veriyi kullanamıyorsunuz. Ankara'da bile ...

Ben Vodafone hattını faturalı olarak kullanıyorum. Faturamın süresi dün bitecekti, müşteri hizmetlerini aradım. Normalde kullandığım fatura ücreti 70 liraydı. Bana, faturamın 230 lira olacağı söylendi. Kabul ettim ve onayladım, gece o fiyata güncelleneceği belirtildi. Ancak bugün baktığımda faturamı...