to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Aramalar Ve Fatura Artışları İçin Durdurma Ve İptal Talebi
Vodafone hattıma yaklaşık 1 yıldır haftada 2–3 kez “Vodafone’dan arıyoruz” denilerek çağrı geliyor, açtığım anda ise yüzüme kapatılıyor. Daha önce de yaklaşık 1 sene önce benzer şekilde arayıp kapattıktan sonra, hiçbir onayım olmadığı halde faturamı bilgim dışında artırmışlardı.
Bu nedenle şu an yapılan aramalarda da aynı durumun tekrar edeceğinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Bu aramalarda hiçbir kampanya, onay, paket değişikliği veya ek ücretlendirmeye kesinlikle izin vermiyorum ve vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hattımın son 4 hanesi 4029’dur. Bu numaradan yapılan aramaların incelenmesini, geçmişte olduğu gibi bilgim ve açık onayım olmadan hiçbir işlem yapılmamasını, faturamda herhangi bir artış veya ek paket tanımlaması olduysa da iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde açıp yüzüme kapatılan aramaların sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
