to read complaints and reviews, or file yours."Problem çözüldü. Teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım için Haziran ayında umre ziyareti nedeniyle Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. İşlem so
Vodafone numaramla ilgili olarak hesabıma gerçeği yansıtmayan bir etiket eklendiğini fark ettim. Numaramın karşısında ad...ım “E***” olarak ve ayrıca “nişanlı” ibaresiyle etiketlenmiş durumdayım. Oysa ismim B**** ve nişanlı değilim. Hakkımda yanlış ve beni yanıltıcı şekilde tanımlayan bu etiketlerin h
9 Temmuz saat 03:05 civarında Vodafone faturasız hattımda, hattımda 527 TL bakiye varken ve hesabımda dakika bulunmasına... rağmen, iznim ve onayım olmadan hattımdan 100 TL’lik Gani paketi ücreti çekildi. Herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme olmadan, kendiliğinden böyle bir işlem yapılmasını kabu
"Tamda olması gereken yapıldı. Ses kayıtları dinlendi. Ve yurt dışında aldığım paketler iade edildi."
Vodafone hattımda kullandığım Red 40 GB paketim için yurt dışındayken de yu...rt içi gibi kullanabileceğim söylendi. Buna güvenerek hatta özellikle bu ne
Vodafone’a ait üzerime kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunmaktadır. Son aldığım faturalı hattı ise çocuğumun akıllı sa...ati için açtırdım ve bu hatta uzun süredir neredeyse hiç kullanım olmadı. Bu nedenle faturayı kontrol ettiğimde sadece vergi yansıtıldığını görünce detaylı bilgi almak için müşteri
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 21 Hazir...an’da sona erdi ve sonrasında tarafıma sunulan tarifelerin fiyatları aşırı
Vodafone hattım 5526****38 üzerinden gpt aboneliği almak istiyorum ancak sistem sürekli kart hatası vererek işlemi tamam...lamama izin vermiyor. Gpt uygulamasına yönlendirildikten sonra ödeme ekranı açılıyor, kart bilgilerimi girdiğimde ise hiçbir kartı kabul etmiyor. Farklı bankalara ait birden fazla
Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 4000 TL üzeri fatura ödememe rağmen sistemdeki cihaz puanı...m sürekli 2 olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Yüksek tutarlı ve düzenli fatura ödememe rağmen cihaz puanımın artmaması nedeniyle Vodafone’un cihaz kampanyalarından fa
Vodafone faturalı hattımda 8 Temmuz tarihinde internet paketim bittikten sonra hattıma önce 25 MB’lik ücretsiz ek paket,... ardından da 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve bu 500 MB için faturama 240 TL yansıtılmıştır. Tarife internetimin bittiğine dair SMS, 25 MB ücretsiz ek paket SMS’i ve 24
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kırmızı Fırsat tarifesinden faturasız hatta geçiş talebimi 5 Temmuz saat 12:20’de ...verdim. Aradan yaklaşık üç gün geçmesine rağmen hala faturasız hatta geçişim gerçekleşmedi ve bu durum beni mağdur etti. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ba
Vodafone’a ait olmayan bir hattın faturasını, kendi numaramı yanlış girerek yanlışlıkla ödemek zorunda kaldım ve yaşadığ...ım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 06.07.2026 tarihinde Gaziantep Nizip’te kredi kartımla fatura ödemesi yaparken kendi numaramın bir hanesini yanlış girdiğim için ödeme bamb
Vodafone hattımın sonu 8755 ile biten numarasına ait Temmuz ayı faturamda 217,62 TL tutarında hat açma kapama ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Öğrenciyim ve sınav yoğunluğu nedeniyle faturayı zamanında ödeyemedim. 22’si akşam saatlerinde tarafıma bir mesaj gönderilerek, ödemeyi yapmazsam 24’ünde hat aç
Vodafone’dan çevremdeki herkes 20 GB internet 1000 dakika konuşma gibi tarifeleri 150-200 gibi uygun fiyatlara alabiliyo...r. Ancak bana 300 küsur liraya 5 GB internet 1000 dakika konuşma gibi en düşük tarife veriliyor. Vodafone’un çak haksız ve enflasyon ile örtüşmeyen bir fiyat politikası vardır. B
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır hiçbir ekstra isteğim veya onayım olmamasına rağmen faturam...da aşım ve fazla internet kullanımı adı altında çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son faturam 2.306 TL olarak geldi ve kendi kendine 1 GB internet kullanımına bu kadar ücret çıkmas
"Şikayet sürecimin etkin bir şekilde takip edilmesine katkı sağlayan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve sağlanan destek sayesinde sorunum çözüme ulaşmıştır. Emeği geçen tüm yetkililere çalışmalarında başarılar dilerim."
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla 08.07.2026 tari...hinde saat 20:59’da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fatura kesim tarihim
"Vodafone çözüm merkezi tarafından 1 gün sonra arandım ve olumlu bir şekilde çözüm gerçekleşti. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
18 Haziran’dan bu yana Vodafone üzerinden hat devri işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu ana merkeze yaptım ve... aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte Vodafone ile toplam 3 kez iletişime geçtim. Her seferinde hat devri için gelineceği söylendi ancak n
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5–6 gün önce Şanlıurfa’daki bir Vodafone mağazası üzerinden tarife değişikliği yaptı...m. Mağaza sahibi bana aylık 294 TL ücretle, 18 GB internet ve her yöne 2000 dakika konuşma hakkı olan bir tarife sundu ve bu şekilde bilgi verdiği için onaylayarak geçiş yaptım. A
Haziran ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Bayide işlem yapılırken bana her ay 685 TL fatura ödeyeceğim söylendi ve ben ...de bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Bu bilgilendirme sırasında vergiler, ek ücretler ya da farklı bir tutar çıkabileceğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece faturam
Vodafone’dan faturalı hat alırken “istediğin numarayı seç” şeklinde bir kampanya ile ücretli numara seçtim. Ancak verile...n numara, daha önceki kullanıcının eşi, dostu, akrabaları ve hastanesi tarafından hâlâ aranıyor; neredeyse her gün bu kişi için telefonum çalıyor. Bu durum hem mahremiyetimi hem de
Vodafone hattım için 19 Haziran tarihinde Red Sınırsız tarifesine yeni bir taahhüt verdim. Taahhüt sırasında tüm kullanı...mlarımın sınırsız olacağı ve ayrıca 1.500 TL değerinde Migros hediye çeki tanımlanacağı açıkça söylendi. Ancak verilen bu sözler yerine getirilmedi ve özellikle Migros hediye çeki
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir onayım ve bilgim ...olmadan daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmişim. Bunun sonucunda son
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"İlginize teşekkür ederim şikayetimi çözüme ulaştırdığınız için. Teşekkürler Vodafone"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
