to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözünü Tutmadı Kahramanmaraş’ta Sinyal Kesintisi Ve Mağduriyet
Vodafone mobil hattımı Kahramanmaraş Onikişubat’ta ayın 17’sinden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, konuşma, SMS ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Defalarca denememe rağmen bulunduğum bölgede telefonla arama yaparken karşı tarafı duyamıyor ya da arama hiç gerçekleşmiyor, SMS’ler gitmiyor ve mobil internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de uzun süredir hizmet alamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve altyapı sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım dönemde hizmet alamadığım günler için de gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan arkadaş hiçbir işlem yapamadı
Şikayetvar olarak Vodafone ile yaşadığım süreçte hattım neredeyse hiç çekmedi, arama yapamıyor, SMS ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleri sorunu çözmekte başarısız oldu, bir hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadı ve sonunda başka operatöre geçmek zorunda kaldım.
