to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattı Online Kanallardan Faturalıya Geçiremiyorum
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 15 gündür online kanallar üzerinden faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Vodafone Yanımda uygulaması ve tobi üzerinden denediğimde, tobi bana faturalı hatta geçiş teklifi sunamadığını belirten bir mesaj gösteriyor ve işlem yarıda kalıyor.
Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve hattımı faturalıya taşıyamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Faturasız hatta kalmaya zorlanmak, kullanmak istediğim paketi ve tarifeyi seçemememe neden oluyor.
Vodafone’dan hattımın herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, online kanallar üzerinden sorunsuz biçimde faturasızdan faturalıya geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Burada kibar dille yazıyorsunuz ama arayan temsilciniz aşağılar bir vaziyette siz zaten bir çok kez faturasızdan faturalıya geçmişsiniz o yüzden Vodafone sizi faturalıya geçirmeyecek gibi tehdit vari bir dil nasıl kullanıyor bilmiyorum. Her neyse elveda Vodafone. Numaramı derhal taşıyacağım.
