to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarif Değişikliği Ve Mağduriyetim
Vodafone mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiş. Bugün hattımdaki tarife değişikliğini fark ettiğimde herhangi bir onay vermediğimi gördüm ve bu işlem sonucunda mevcut tarifem tamamen bozuldu.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadılar.
Hattımın neden ve hangi onaya dayanarak faturasız hatta geçirildiğinin araştırılmasını, eski tarifemin aynen geri tanımlanmasını ve bu işlemden kaynaklanan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Onayım olmadan faturasıza taşınmasına rağmen hattıma tarife dk yükleyemiyorum mağduriyetten başka bir şey değilsin Vodafone
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu hallettiler 🙏
