to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Haksız Fatura Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone mobil hattım için 17 Ağustos saat 17:23 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturamın 279 TL’den 470 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Bu artışı aşırı ve hakkaniyetsiz bulduğum için kabul etmek istemiyorum.
Ben, hattımı kullanmaya devam edebilmek için makul bir ücretle yeniden taahhüt yapmak istiyorum. Eski taahhüdümde ödediğim fatura tutarına yakın, uygun bir tarifeyle yeniden taahhüt imkanı sağlanmasını ve bu yüksek faturanın uygulanmamasını talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
