to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarife İçin 420 TL Teklifine Karşı 370 TL Eşit Fiyat Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemi yenilemek için yaptığım görüşmelerde bana sunulan aylık ücretin, başka bir kullanıcıya verilen ücretten daha yüksek olduğunu öğrendim. Tanıdığıma aynı tarife için 370 TL teklif edilirken bana 420 TL teklif edilmesini eski bir müşteri olmama rağmen adil bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebim alındı ve 7 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben mevcut durumun, aynı hizmet için müşteriden müşteriye bu şekilde farklı ücretler çıkarılmasının haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un bana da diğer kullanıcıya sunulanla aynı, yani 370 TL seviyesinde bir teklif vermesini veya aradaki farkı makul ve adil bir seviyeye çekmesini talep ediyorum. Aksi halde her ikisi de Vodafone’da olan 2 hattımı da farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın kendi kullandığım numara siz bu kadar boş cevap yapacağınıza adaletsizliği giderin bize torpilli yaklaşın demiyoruz ama adaletsizlikte yapmayın boş muhabbeti bırakın
