to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifesinde Beklenen Hız Ve Performans Sağlanmıyor
Vodafone hattımda kullandığım “5g’ye Hazır 40 GB” tarifesi için son 3 aydır 5g adıyla sunulan hizmetin kalitesi 4.5G’den bile düşük seviyede kalıyor. İstanbul Havalimanı gibi çekimin güçlü olması gereken bir noktada dahi 5g aktifken anlamlı bir hız farkı alamıyorum.
Aynı lokasyonda diğer operatörler 60-70 Mbps, zaman zaman 100 Mbps hız verirken Vodafone hattımda 15 Mbps’yi zor görüyorum. Şikayetime eklediğim hız testi sonucunda ise indirme hızının 8,19 Mbps, yükleme hızının 2,50 Mbps seviyesinde olduğu görülmektedir. Bu sonuçlar 5g adıyla satılan bir hizmet için kabul edilebilir değildir.
Hem 5g ismiyle yüksek ücretli paket satılıp hem de bu kadar düşük hız sunulmasından dolayı hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bulunduğum bölgede kapsama ve hız sorunlarının detaylıca incelenmesini, 5g hizmetinin gerçek anlamda sunulmasını veya sunulamıyorsa cezasız iptal işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
