Uyarısız İnternet Aşım Ücreti 240 TL Öğrenciyi Mağdur Etti
Vodafone hattımı kendi adım üzerine, ağırlıklı olarak okul içerisinde kullanıyorum. Ekim ayına ait faturamda internet paketim bittikten sonra, habersiz şekilde internet aşımı gerçekleşmiş ve 240 TL civarında aşım ücreti yansıtılmış. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için gerçekten çok yüksek ve ödeyemeyeceğim kadar ağır bir yük oluşturuyor. İnterneti bu kadar aşım yapacak şekilde bilinçli olarak kullanmadım, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i almadım. Faturamda internet aşım ücreti kalemini detaylı şekilde görüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














