to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait Ekim 2026 dönem faturamda, internet paketim olmasına rağmen 240 TL tutarında internet aşım ücreti y...ansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 872,88 TL’ye çıkmış durumda ve bu tutarın önemli bir kısmını haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücreti oluşturuyor. Hattımda internet pake
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve şu anda Red'li 25 GB ta...rifesi için aylık 330 TL ödüyorum. Bu ay taahhüt yenileme için arandım anca
Yıllardır Vodafone faturasız cep telefonu hattı kullanıyorum ve artık faturalıya geçmek istiyorum. Ancak online kanalda ...önüme çıkan tarifelerde hem dakika hem internet çok az, buna rağmen fiyatlar bana göre gereksiz derecede yüksek görünüyor. Mevcut tekliflerde ücretler yüksek olmasına rağmen paket
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve uzun süre 28 günlük paketlerden faydalanıyordum. Ancak 28 günl...ük paketler kaldırıldıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bana uygun, makul fiyatlı faturasız internet paketleri gösterilmemeye başlandı. Şu anda Vodafone Yanımda uygulaması
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıl önce yeni hat alarak Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanmaya başla...dım. Taahhüdümün sonuna yaklaşmış olmama rağmen özellikle fiyat anlamında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için bu konuda talep oluşturd
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır çalıştığım İstanbul Havalimanı’nda ciddi internet sorunu yaşıyorum.... Özellikle İstanbul Havalimanı b kapısı çevresinde mobil internet bağlantım ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş ve verimsiz oluyor. Günlük mesaimin yaklaşık 8 saatini bu bölged
"İşlem tamamdır teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık sabit faturam 252 TL olarak dev...am ederken, 2026 Eylül dönemine ait faturama “internet paketi aşım ücreti”
Vodafone hattımdayken faturasız kullanıcılara sunulan hediye çarkını çevirdim ve normalde 6 saatlik 1 GB verirken, 3. Yı...lımı doldurmam sebebiyle 3 gün geçerli 10 GB internet hediyesi tanımlandı. Bu hediyeyi kullanmaya devam ederken ertesi gün 10 GB’lik faturalı tarifeye geçiş yaptım. Faturalıya geç
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, internet paketimde hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen 25 MB’l...ik ek internet tanımlanmış ve buna ek olarak 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmış görünüyor. Ayrıca aşım paketi de hatta yüklenmemiş. Hat üzerinde hâlâ internetim varken hem k
"Teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım sağ olsun Gül hanım faturanın fazla kısmının iadesi için yardımcı oldu 530 TL alacaklı olduğumu belirtti. Sözlerini tuttukları takdirde memnuniyetimi bildirmek isterim"
17 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken Kocaeli Gölcük’teki Vodafone bayisi bana ...3 ay boyunca 300 TL ücretle 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren fırsat tarifesini kullanabileceğimi söyleyerek bu tarifeye güvenip hattımı taşıdım. Paketlerin 28 günlük
"Teşekkürler"
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 2026 yılının 8. Ayına ait faturama internet ...paket aşımı gerekçesiyle 3.873 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığın
"Şikayetim üzerine Vodafone tarafından tarafıma ulaşıldı. Görüşme sırasında yaşanan durumun bir yanlışlıktan kaynaklandığı ve bu tür yanlışlıkların zaman zaman yaşanabildiği tarafıma açıklandı. Sorunum çözüme kavuşturuldu. Beni arayan müşteri temsilcisi oldukça anlayışlı ve ilgiliydi. Görüşme sırasında aklımdaki tüm soruları sabırla yanıtladı ve süreç hakkında detaylı bilgi verdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinden ve konunun çözüme kavuşturulmasından memnuniyet duyuyorum. İlk etapta yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Vodafone'a karşı oluşan güven kaybının ardından, şikayetimle ilgilenilmesi ve çözüm sunulması olumlu bir yaklaşım oldu. İlgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’da 1 yıllık taahhüdümün sona ermesinin ardından, yeni bir sözleşme... yapmam için yaklaşık 1 ay boyunca arandım. Görüşmelerde 10 GB internetli t
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun süredir uygulamada karşıma çıkan Kolay Paket fiyatlarının aşırı derecede yük...seldiğini görüyorum. Mevcut Kolay Paketler bölümünde 40 GB paketin 820 TL, diğer paketlerin de benzer şekilde çok yüksek tutarlarda sunulması nedeniyle hat masraflarım makul seviye
Vodafone faturalı hattımda 65 yaş ve üzeri müşterilere sunulan ücretsiz aşım önleme özelliğini Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden aktif ettim. Uygulamada bu özelliğin ücretsiz olduğu ve 12 fatura dönemi boyunca geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Ağustos 2026 faturasına internet paketi a
Vodafone faturasız hatta 5g Fırsat 25 GB paketine yaklaşık 20 gün önce geçtim. Paketimdeki internetim bitince ek interne...t almak istedim ancak Vodafone uygulamasında ve internet sayfasında bana sadece haftalık 10 GB ve 410 TL’lik ek paket seçeneği gösteriliyor, bunun dışında hiçbir uygun fiyatlı ek p
"Ümran hanımın nazik tavrı ilgisi ve müşteri odaklılığı için çok teşekkür ederim, sizin gibi insanlar çoğalsın :)"
Vodafone faturasız hattımda daha önce düzenli olarak “sınırsız eğlence” ve TikTok paketlerini alabiliyorken, 10 GB inter...net yükledikten sonra bu paketleri artık uygulamada görememeye başladım. 22 Ağustos Cumartesi günü itibarıyla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde sadece haftalık internet ve d
"Teşekkürler"
Vodafone’dan hattı ilk alırken 13 yaşındaki oğlum için özellikle internet durdurma özelliği talep ederek hat açtırdım. T...arifenin 30 GB sonrasında durması gerektiği, bu şekilde aşım olmayacağı söylendiği için faturayı düzenli olarak kontrol etme gereği duymuyordum. Ağustos dönemi için tesadüfen fatu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda, internet paketim bittiği için “adımlı aşım ücreti” adı altı...nda ek ücretlendirme yapılmış ve faturam normalde 300 TL civarında gelirken 1.171,75 TL olarak yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi haksız ve aşırı buluyorum. Herhangi bir onay verm
Vodafone ile uzun süredir faturamla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Faturalarıma bilgim ve onayım dışında çeşitli ek ücr...etler yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Hatta daha önce hattımı değiştirmeyi düşündüğümü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
