Ağustos Faturamda Yetkisiz İnternet Aşım Ücreti Yansıtıldı

Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayına ait faturama 240 TL tutarında internet aşım paketi yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim biter bitmez hücresel veriyi kapatmama rağmen hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanmış ve bu ücret faturama eklenmiş.

Paket bitiminde tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, onayım dışında otomatik aşım paketi tanımlanmasını kabul etmiyorum. Hücresel veriyi kapattığım halde bu ücretlendirme ile karşılaşmak benim açımdan mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle Ağustos faturama yansıtılan 240 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.