Vodafone Ve İstanbulkart Arasında Kaybolan İade Mağduriyeti



11 Kasım 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan ve kullanılmayan bir Vodafone hattına (son 4 hanesi: 6741) 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemime ait dekontum mevcut. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, anca...

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 284,56 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yüklediğim tutar hattıma yansımadı. Ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te tekrar aynı tutarı yükledim ve bu sefer bakiye hattıma yansıdı. Ancak 17 Ey...

Kullanmakta olduğum ikinci hattıma, zaten faturalı bir hattım olduğu için TL yükledim. Ancak herhangi bir talebim olmamasına rağmen Vodafone, kendi inisiyatifiyle kolay paket satın almak yerine TL yüklemesi yaptığım için 'avantajlı aşım çözümü' devreye girmiştir. 89 TL karşılığında, sadece 2 günlüğü...

Vodafone mağduriyeti Rica ediyorum. Yardımcı olun lütfen. Merhaba Artık bütün yöneticilerinize mail atmak zorunda kalacağım. Vodafone Sanal pay karta kendi kartımdan 250 TL yükledim fakat Sanal kartınızı hiçbir şekilde kullanamadım. Lütfen bana yardımcı olun kartı iptal edip yüklediğim karta tekrar ...

Hattıma 200 TL yükleme yaptıktan hemen sonra, 'Gani 100 Dakika' isimli bir paket hattıma otomatik olarak tanımlandı ve hattımdan ücret kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu paketin otomatik tanımlandığını ve iptal edilemediğini söylediler. Ancak ben böyle bir paketi onaylamadım...

3 Ekim Cuma gecesi saat 03.40 ile 04.30 arasında Vodafone’a geçiş yaptım. Numaramın sonu 2900 olan hattımda faturalı hatta geçmek isterken yanlışlıkla kontörlü hatta geçirilmişim. Bu nedenle gece mağdur oldum ve mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri...

01.10.2025 00:46 saat ve tarih itibarıyla Bybit Global borsasının etkinliğinden hattıma TL yüklemesi yaptım. Ödemem gerçekleşti, fakat TL'm neredeyse 24 saat olacak, hâlâ hattıma yansımadı. Sorunumun en kısa süre içerisinde düzeltilmesini talep ediyorum.


e*************@vodafone.com 16 Eylül 2025 tarihinde, oğlumun kullandığı Vodafone numaralı hatta TL yüklemesi yaparken yanlış numaraya TL yüklemesi yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e*************@vodafone.com adresine mail atmam gerektiğini söylediler. Ben de mail gönderdim ama geri dönüş...

07.09.2025 tarihinde kendi numarama Vodafone uygulaması üzerinden üç kez 200 TL olmak üzere toplamda 600 TL yükleme yaptım. Ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim ve gerekli dekontları da sisteme yükledim. Ancak, tl bakiyem hattıma yansımadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle i...

13.09.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Vodafone kontörlü hattıma (son 4 hanesi 1805) 600 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemimle ilgili 250927877275 numaralı dekontum mevcut. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen yüklediğim tutar hattıma yansımadı ve herhangi bir hata mesajı da a...

1 saat önce Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden, babamın adına kayıtlı olan faturasız Vodafone hattının (son 4 hanesi: 1696) tl bakiyesine 800 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak yüklediğim tutar hattımıza tanımlanmadı ve herhangi bir onay mesajı da almadık. Banka hesabımızdan 800 TL çek...

Faturasız Vodafone hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tl yükledim. Ancak Perşembe gününden beri hattımdan 72,85 TL gibi yüksek bir kesinti oldu ve kalan bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu süre zarfında kimseyle görüşme yapmadığım halde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve bana sadece dak...

25/06/2025 tarihinde kendi numaram olan 0532*****71 üzerinden, yanlışlıkla 0546*****36 numaralı hatta 400 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası, bu hattın kolay paket kullandığını ve tl yüklemesinin sonuç vermediğini öğrendim. Ardından kolay paket yüklemesi yaptım. Hatalı tl yüklemesiyle ilgili olarak ...

08.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0543*****19 numaralı hattıma 400 TL yüklemek isterken, yanlışlıkla 0531*****29 numarasına yükleme yaptım. İşlem numaram: F17624. Hatanın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak faturalı hat olmadığı için yardımcı olamayacaklarını v...

Yurt dışında yaşıyorum ve yıllardır Türk Telekom müşterisiyim, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak kızım için Karabük Hürriyet Caddesi'indeki, trafiğe kapalı alanda bulunan Vodafone bayisinden, 780 ile biten faturasız Vodafone hattına 2 gün önce (Çarşamba günü) kredi kartı ile 580 TL yükleme ...

Kullandığımız Vodafone hattınızdan sürekli para kesintisine uğruyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu anlatmama rağmen çocuğumuz için aldığımız hattımızdan sürekli neden 89 TL kesiliyor! Bana gelen mesajda hattınıza paket almayıp tl yüklemesi yaptığınız için yazan bir ibare var, yahu tl yüklemesi yapm...

Ben Papara üzerinden Vodafone hattıma 800 + 800, toplamda 1600 TL yükleme yaptım. Fakat ne hattıma yüklendi ne de Papara hesabıma iade edildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle konuştum, 'Biz ilgilenemeyiz, e*************@vodafone.com adresine mail atın.' dediler. Mail attım fakat geri dönüş olmadı. Te...

Vodafone Yanımda uygulamasında kendi faturasız hattıma tl yüklemek istedim fakat işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Her denememde “sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Farklı kartlar, yeterli bakiye ve farklı internet bağlantıları (Wi-Fi ve mobil veri) ile defalarc...

0542*****97 numaralı Vodafone hatta 21/07/2025 tarihinde mobil hesabımdan 545 TL yükleme yaptım. Hesabımdan para çıkışı yapıldı. Fakat yükleme gerçekleşmedi. Bu konu ile ilgili sorunumun giderilmesini istiyorum. Ücretin iadesini, veya yüklemenin gerçekleşmesini talep ediyoruz.

Bugün 15.20 saatinde Vodafone bayisinden 460 TL yükleme yaptım, ancak yükleme hattıma gelmedi. Yükleme yaptığım Vodafone bayisine gidip, ücretin hattıma yüklenmediğini söyledim. Bayi, sistemine girip baktı ve yükleme yaptığını, Vodafone müşteri temsilcisini aramamı söyledi. Müşteri temsilcisiyle ile...

Çocuğuma yaz aylarında kullanması için aldığım Vodafone faturasız hattıma bir ay önce 250 TL yükleme yaptım, hattın kapanmaması için. Ancak Vodafone, iznim ve bilgim olmadan 444 0 542 numarasından gelen mesajla iki defa 89,0 TL kullanım ücreti kesti. Ben bu bakiyeyi, sizin istediğiniz gibi kullanman...