İzinsiz 100 TL Kesinti Ve İade Talebi
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hatta sahip bir müşterinizim. Gani XL faturasız paketimi kullanıyorum. Hattım kısıtlandığı için tl yü...klemesi yaptım, ardından paket alımı gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Arama yapmayı denediğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hattımı kullan
Vodafone mobil hattımın kapanacağı bilgisini aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve hatta yüklü olan tutarın iade...sinin yapılabileceği, en azından tamamı olmasa bile son yüklenen bakiyenin iade edilebileceği söylendi. Hattımda toplam 710,59 TL bulunuyordu ve bunun 300 TL’lik kısmını henüz 1 ay
"Teşekkürler"
Mükerrer Çift İşlem Harcama İtirazı Vodafone faturasız hatta tl yükleme işlemim sırasında aynı tutarda iki kez ödeme al...ınmasına rağmen bunlardan sadece biri hatta yansıtıldığı için mağduriyet yaşıyorum. 28.08.2026 tarihinde saat 09:45’te 300 TL yükleme denemem başarısız göründü. Ardından 28.08.2026
15 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 555***2068 numaralı Vodafone hattıma 300 TL yükleme işle...mi yaptım. İşlem sonrasında Vodafone m. Pass Ceplira adına düzenlenmiş, 15.08.2026 tarihli ve 300,00 TL tutarındaki e-ticaret satış makbuzum bulunmaktadır. Buna rağmen bugün 21 Ağu
Vodafone Türkiye’de kullandığım faturasız hatta bugün 50 TL bakiye yükledim, yükleme mesajı geldikten hemen sonra hattım...dan iznim olmadan TKÜ adı altında 27 TL tutarında kesinti yapılmış ve hattımda yalnızca 23 TL bırakılmış. Herhangi bir abonelik, paket veya ek servis onayı vermediğim halde bu tut
Vodafone hattıma 14.08.2026 tarihinde saat 21.09 sularında 0545 *** ** 59 numaralı faturasız hattıma 200 TL tutarında tl... yüklemesi yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim, kartımdan pos satış işlemi olarak 200 TL çekim yapılmasına rağmen tl bakiyem hattıma hiç yansımadı. Sorunun ardından he
Vodafone kontörlü hattımda 500 TL’ye yakın, belki de daha fazla bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hattımı kullana...mıyorum. Bu tür hatların kullanılabilmesi için düzenli yükleme yapılması gerektiğini biliyorum, bu kurala da uymaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en son ocak ayında
12.08.2026 tarihinde saat 19:16:02’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 390 TL tutarında Vodafone paket yükleme işlem...i yaptım. Ancak işlem sırasında telefon numarasını yanlış yazarak yüklemeyi yanlış hatta gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından hem Vodafone hem de banka ile iletişime geçtim, du
Vodafone faturasız hattıma yaklaşık 15 gün önce 350 TL yükleme yaptım. Herhangi bir vergi borcum ya da ek bir kısıt duru...mum olmamasına rağmen hattım 15.05.2026 tarihinden bu yana aramalara kapalı durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda herhangi bir sorun olmadığı, hatt
Vodafone faturalı hattımda yer alan “anında bakiye yükleme” özelliği her ayın 1’inde yenilenmesi gerekirken, 01.08.2026 ...tarihi itibarıyla 2.750 TL tutarındaki anında bakiye hakkım yenilenmedi. Hattımda görünmesi ve kullanıma açılması gereken 2.750 TL’lik bakiye tanımlanmadığı için hattımı bu tutar ü
Oğlumun akıllı saatinde kullandığı Vodafone faturasız hattın (054***28 ** 55) kapanmaması için yapmam gereken rutin işle...m, müşteri temsilcilerinin tutarsız yönlendirmeleri yüzünden ciddi bir mağduriyete dönüştü. Son yükleme tarihi 31 Temmuz’dur. Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hatta
"Şikayetvar uygulaması iyi ki var ve onların sayesinde sorunlar hızlı bir şekilde çözüme ulaşıyor teşekkür ederim."
Vodafone Dikili şubesiyle yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Almanya’dan Türkiye’ye geldiğimde uzun süredir hat...tımı kullanmadığım gerekçesiyle hattımı açtırmak için şubeye gittim. Orada görevli olan bayan, hattımı tekrar kullanabilmem için önce 400 TL yüklemek zorunda olduğumu söyleyerek be
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen 21.07.2026 tari...hine kadar tl yükleme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Bedensel eng
"Harika işlemi hemen giderdiler bunun için Vodafone teşekkürler"
Vodafone hattıma 22.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında 50 TL yükledim, buna rağmen hattım hâlâ kısıtlı ve arama yapa...mıyorum. Arama denemelerimde “aramayı yapmaya yetkim yok” uyarısı alıyorum. Parasını ödediğim hattımı kullanamıyorum, açık şekilde mağdur ediliyorum. Bu skandal durumla ilgili Vod
Vodafone’a kayıtlı yaklaşık 27 senelik hattımla ilgili olarak, hat kullanım süresinin uzatılması konusunda yaşadığım mağ...duriyeti belirtmek istiyorum. Tarafıma gönderilen “21.07.2026 tarihine kadar yükleme yapmamanız durumunda hattınızın arama, internet ve SMS’e kapatılacağı” şeklindeki SMS’te, hattı
Vodafone mobil hattıma 10 Temmuz tarihine kadar yükleme yapmazsam hattımın kısıtlanacağına dair bir SMS aldım. Bu SMS’te... hattımı açık tutmak için en az ne kadar yükleme yapmam gerektiğine dair herhangi bir tutar bilgisi yer almıyordu. Bu mesaj üzerine 7 Temmuz tarihinde hattıma 100 TL yükleme yaptım
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 01.07.2026 tarihinde hattımda zaten para olmasına rağmen, hattım... kapanmasın diye ayrıca 50 TL yükleme yaptım. Buna rağmen bugün SMS göndererek iki gün içinde para yüklemezsem hattımın kapanacağını ilettiler. Halihazırda hattımda 214 TL bakiye
"Destekleri için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Müşteri temsilc...isiyle yaptığım görüşmede bana 6 ayda bir 200–300 TL bandında kontör yüklem
Vodafone faturasız hattım bir süredir kısıtlı ve arama yapamadığım için tl yüklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ha...ttıma Vodafone.com.tr üzerinden farklı zamanlarda toplamda 320 TL yükleme yaptım ancak tüm bu yüklere rağmen hattım hâlâ kısıtlı ve arama yapamıyorum. Ankara Keçiören’deyim ve sor
"Sorunum çözüldü. Hem de çok kısa sürede. Keşke bu kadar uzamadan diğer arkadaşlarınızda çözebilseydi."
Vodafone’a ait 5421****35 numaralı faturasız hattım, uzun süre tl yüklemediğim için kısıtlanmış. En son Kasım 2025’te yü...kleme yapmışım. Dün hattımın tekrar açılması için 300 TL yükledim ancak buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Arama yapmak istediğimde “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve görüşme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99