to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatına Yüklenen 200 TL Görünmüyor
Vodafone hattıma 14.08.2026 tarihinde saat 21.09 sularında 0545 *** ** 59 numaralı faturasız hattıma 200 TL tutarında tl yüklemesi yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim, kartımdan pos satış işlemi olarak 200 TL çekim yapılmasına rağmen tl bakiyem hattıma hiç yansımadı.
Sorunun ardından hem Vodafone hem de Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Vodafone tarafı tutarın bankanın havuzunda kaldığını söyleyerek bankaya yönlendiriyor, Akbank ise işlemin incelemede olduğunu ve Vodafone ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Günlerdir “incelemede” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş alıyorum ne de sorun çözüme kavuşuyor, iki kurum arasında mağdur ediliyorum.
Kartımdan çekilen 200 TL’nin hattıma tl olarak yüklenmeden, doğrudan kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
