to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Var Ama Vodafone Kontörlü Hatım Kapatıldı Açılmasını İstiyorum
Vodafone kontörlü hattımda 500 TL’ye yakın, belki de daha fazla bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hattımı kullanamıyorum. Bu tür hatların kullanılabilmesi için düzenli yükleme yapılması gerektiğini biliyorum, bu kurala da uymaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en son ocak ayında yükleme yaptığım söyleniyor, ancak ben temmuz sonunda 50 TL yüklediğimi çok iyi hatırlıyorum. Yanılıyor olabilirim diyerek 16.08.2026 tarihinde tekrar tl yükledim, buna rağmen hatta hâlâ “bu hattı kullanmaya yetkiniz yok” uyarısı geliyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda net bir cevap alamadım. “Ne kadar yüklemem gerekiyor, 1000 TL mi, 2000 TL mi, 5000 TL mi? ” diye sorduğumda da açık ve net bir bilgi verilmedi. Hem hattım kapalı, hem de içeride param var, üstelik ne yapmam gerektiği konusunda da şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum. Vodafone’da ayrıca bir de faturalı hattım var, yaşadığım bu durum yüzünden onu da kapatmayı düşündürecek kadar mağdur ve öfkeli hissediyorum.
Vodafone’dan hattımı derhal açmasını ve hattımda bulunan yaklaşık 500 TL tutarındaki bakiyemin kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten ek yükleme yapmam gerekiyorsa, bunun tutarının da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ne kadar yatırmam gerektiğini şeffafça söylemelerini istiyorum. Gerekiyorsa bankam üzerinden yaptığım 16.08.2026 tarihli Vodafone işlemini de inceleyerek hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kibar bir bey ardı öyle yaptım böyle yapıyorum hallettim dedi ama sonuçta değişen bir şey yok hala hattımı kullanmaya yetkim yok diyor bu ingilizler bütün dünyayı sömürdüler yetmedi şimdi Türk halkını sömürüyorlar. Hele tobi denen bir şey koymuşlar benim gibi adamı bile küfürbaz yaptı Allahınızdan bulun.
Vodafone kontörlü hattımda 500 TL’ye yakın bakiye olmasına rağmen iki aydır hattımı kullanamıyorum. Ocak ayında yapılan yüklemenin ardından temmuz sonunda 50 TL daha yükledim ve 16.08.2026’da tekrar yükleme yaptım, fakat hâlâ ‘bu hattı kullanmaya yetkiniz yok’ uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri sorunumun çözüldüğünü söyledi ancak bir yarım saat sonra hâlâ bir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor.
