to read complaints and reviews, or file yours.31 MB İnternet İçin 90 TL Kesinti Ve Geri Ödeme İsteği
Vodafone faturasız mobil hattıma 19 Eylül 2026 tarihinde internet kullanımı nedeniyle yapılan aşırı ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattıma tl yüklemesi yapmıştım ve herhangi bir paket kullanmıyordum. Sadece 31 MB civarında internet kullanımı için hattımdan 90 TL kesinti yapılmış görünüyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de 31,676 MB kullanım karşılığında 90 TL ücret yansıtıldığı açıkça yazıyor.
Bu tutarın, yapılan kullanım miktarına göre son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Ücretlendirmenin hangi koşullara göre yapıldığını, bu kadar küçük bir kullanım için neden bu kadar yüksek bedel alındığını detaylı şekilde öğrenmek ve haksız olduğunu düşündüğüm 90 TL’nin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, tarafıma hem yazılı bir açıklama yapılmasını hem de kesilen tutarın en kısa sürede geri yüklenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
