to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Aile Tarifi Teklifi Verilmiyor
Uzun yıllardır eşimle birlikte Vodafone kullanıcısıyız. Benim üzerime, oğlum için alınan 0 54*********99 numaralı faturasız Vodafone hattını faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Ancak faturalarımız daha düşük olmasına rağmen, bu yeni hatta hiçbir uygun kampanya sunulmuyor. Yaklaşık 6 aydır farklı kanallardan denememize rağmen 300 TL’nin altında hiçbir tarife teklifi alamıyoruz.
Aynı operatörde annem 10 GB internet için 180 TL ödüyor olmasına rağmen, oğlumun kullandığı hatta benzer içerikte uygun fiyatlı bir teklif verilmiyor. Müşteri hizmetleri ve mağazalara başvurduğumuzda da sadece yüksek fiyatlı tarifeler söyleniyor ve müşteri memnuniyetine yönelik çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor.
Uzun yıllardır Vodafone’a sadık bir aile olarak, oğlumun hattı için en az 10 GB internet içeren, aile kullanımımıza ve sadakatimize yakışacak şekilde daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
