Ardil Tasarım Atölyesi'nden Sipariş Durumu Belirsiz, Müşteri Görmezden Geliniyor

Ardil Tasarım Atölyesi’nden 7 Ekim tarihinde Instagram üzerinden “Kürk Yakalı Scuba Takım” siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmanın Instagram hesabına defalarca kez mesaj yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, kargo takip bilgisi paylaşılmadı, siparişimin durumuyla ilgili tek bir açıklama yapılmadı. Ücret iadesi ya da sipariş iptali talebime dahi dönüş yapılmaması, Ardil Tasarım Atölyesi’nin müşteriyi tamamen yok sayan bir yaklaşım içinde olduğunu açıkça gösteriyor.

Parasını peşin ödeyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre oyalandığım ve görmezden gelindiğim için kendimi hem mağdur edilmiş hem de aldatılmış hissediyorum. Ardil Tasarım Atölyesi’nden derhal ya ürünümü göndermelerini ya da ödediğim tutarı gecikmeksizin iade etmelerini, ayrıca bu süreçteki ilgisizlikleri ve iletişimsizlikleri hakkında açıklama yapmalarını talep ediyorum.