Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone 250 TL Teklifine Rağmen 650 TL Fatura, Güvenim Sarsıldı

ID:35802478

Vodafone 250 TL Teklifine Rağmen 650 TL Fatura, Güvenim Sarsıldı

Seyhan

22 Nisan 22:14

Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmeden kısa süre önce tobi üzerinden bana kullandığım tarifenin 250 TL olarak devam edeceğine dair teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifenin sistemde 650 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Verilen teklif ile şu an yansıtılan ücret arasındaki bu büyük fark güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ben, tobi üzerinden tarafıma sunulan 250 TL’lik teklifin dikkate alınarak tarife ücretimin buna göre düzeltilmesini ya da en azından buna yakın, makul ve uygun bir işlem yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve ücretimin söz verilen seviyeye çekilmesini rica ederim.

Vodafone

23 Nisan 02:20 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Nisan 11:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Makul Teklif Talebi

Elif

Vodafone

20 Mart 17:53

211

"Çok ilgilenildi teşekkür ederim Allah razı olsun iyi bayramlar"

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Şikayeti

Burcu

Vodafone

23 Mart 19:03

"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim"

Taahhüt Sonunda Faturam 370 TL’den 450 TL’ye Çıktı, Daha Uygun Teklif İstiyorum

Medine

Vodafone

05 Şubat 18:09

212

Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem 15 Şubat 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt sürem boyunca aylık yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni teklifleri sorduğumda ise bana sunulan en düşük teklifin 450 TL olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle birkaç...

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Uygun Paket Talebi

Halil

Vodafone

28 Mart 22:34

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve taahhüt sonrasında bana çok daha yüksek fatura çıkacağı söylendi. Uygun ve makul bir paket sunulmasını beklerken, tarafıma verilen yeni paket teklifleri mevcut ödediğim ücretin oldukça üzerinde kaldı. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanıyo...

Vodafone Taahhüt Sürecinde Faturada Haksız Ücret Artışı Ve İade Talebi

Şule

Vodafone

22 Ocak 12:08

168

Vodafone mobil faturamda Ocak döneminde taahhüdüme rağmen fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 16.12.2025 – 15.01.2026 dönemine ait faturamda, 1 yıllık taahhüt verdiğim hattım için normalde 197,50 TL ödemem gerekirken 224,50 TL tutarında fatura kesildi. Hattım faturalı olup, taahhüdüm 17.05.2...

2 Destek