to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Tarife Değişikliği İsteği
Üzerime kayıtlı Vodafone bireysel hattımda Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. Bu yıl itibarıyla son 6 aydır faturalarımın yaklaşık 530 TL civarında geldiğini fark ettim. Hattı çoğunlukla kardeşim kullandığı için kullanım detaylarını ve faturaları düzenli olarak takip edemedim ve bu nedenle faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinden rahatsızlık duyuyorum. Kardeşim öğrenci olduğu için bu tutarları ödemekte de zorlanıyoruz.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir pakete geçmek ve faturamı düşürmek istediğimde, mevcut paketi düşüremeyeceklerini söylediler ve bana bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Hattımda bildiğim kadarıyla 2–3 ay kadar daha süren bir taahhüdüm bulunuyor, buna rağmen gelir durumumuza uygun, daha düşük maliyetli bir tarifeye geçirilmek ve fatura tutarımın makul seviyelere indirilmesini talep ediyorum.
Tarife değişikliği konusunda yardımcı olunmasını, hattımın bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir pakete geçirilmesini ve süreçle ilgili bilgi verilmesi için 0534********93 numaralı telefonumdan aranmayı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
