to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda son aylarda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir tarife değişikliği onayım olmadan faturamda ciddi bir artış yaşadım. Daha önce 680 TL civarında gelen fatura, son dönemde 756 TL olarak yansıtıldı.
Bu artışla ilgili tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgi verilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Müşteri ya da fatura bilgilerimin incelenmesi için gerekirse müşteri numaramı ve hat bilgilerimi paylaşmaya hazırım.
Vodafone’dan, faturamdaki artışın detaylı ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, onayım olmadan yapılan bu fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini ve fazla tahsilat varsa iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma temmuz–ağustos döneminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan zam yansıtılmış. Uzun süredir yaklaşık 251,50 TL civarında fatura öderken ağustos ayından itibaren faturalarım 351 TL olarak kesilmeye başlanmış. Ödemelerim otomatik talimatla yapıldığı için bu artışı yeni fark ...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretim 285 TL’den 872 TL’ye yükseltildi. Bu artış yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti ve bana herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; hem konuya dair aç...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 250 TL civarında ödediğim tarife ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan önce geçen ay 341 TL’ye, bu ay ise 876 TL’ye yükselmiş durumda. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde tarifemin isminin aynı kaldığını, ancak fiyatın kendiliğinden ciddi oranda arttı...
Yorumlar