to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 15–20 gün önce sadece tarife değişikliği yaptım, faturasıza geçmedim, hatta da operatör değişikliği yapmadım, sadece başka bir faturalı pakete geçtim. Buna rağmen hattıma 4.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm.
Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece faturasıza geçersem ya da operatör değiştirirsem cayma bedeli yansıtılacağı söylenmişti. Buna güvenerek sadece faturalı tarife değişikliği yaptım. Buna rağmen şu anki faturama 4.000 TL’lik cayma bedeli eklendi ve bu borcu henüz ödemedim.
Ben bu tutarı hak etmediğimi düşünüyorum çünkü hattımı kapatmadım, başka operatöre taşımadım ve faturasıza geçmedim, sadece Vodafone içinde faturalı paket değiştirdim. Cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın söz verildiği şekilde, makul ve olması gereken tutardan yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 06.05.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, defalarca hem bizim aramalarımıza hem de Vodafone’un aramalarına rağmen kullanımlarımıza uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Özellikle içinde Instagram, Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve Messenger gibi u...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 12 GB’lik paketim için son döneme kadar ortalama 335 TL civarında ödeme yapıyordum. Son za...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 20 gün önce bitti. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen dün hattım bilgim dışında 10 GB içerikli, 395 TL tutarında başka bir tarifeye geçirilmiş. Bu tarifeden kesinlikle memnun değilim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar