Personel Müdürün Saygısız Davranışı Müşterileri Hayal Kırıklığına Sürükledi

Yaklaşık 20 gün önce, ayın 3’ü ya da 4’ü gibi Eryaman Optimum karşısındaki Köfteci Yusuf şubesinde eşimle birlikte yemek yerken yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Lavaboya giderken bir garsona, tavırları ve duruşu dikkatimi çeken bir personeli sordum. Garson bana bu kişinin “personel müdürümüz” olduğunu ve isminin M*** olduğunu söyledi. Ancak bu kişinin hem bana karşı tavrı hem de genel duruşu son derece saygısız ve kibirli, sanki mekanın sahibiymiş gibi bir hava içindeydi.

Yanımda eşim de olmasına rağmen ortamın gerilmesini önlemek için susmayı tercih ettim fakat bu tutumu sadece bana karşı değil, garsonun kendi ağzından da anladığım kadarıyla çalışanlar arasında da rahatsızlık yaratıyormuş. Ailece gittiğimiz bir yer olmasına rağmen bu olaydan sonra bir daha o şubeye gitmeyi düşünmüyoruz.

Kendini kurumun sahibi gibi gören, müşteriye ve personele karşı saygısız tavırlar sergileyen bu kişinin davranışlarının incelenmesini ve gerekli disiplinin sağlanmasını rica ediyorum. Aile ortamında keyifle yemek yemek için gittiğimiz bir yerde böyle bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.