to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Uygun Tarif Bulamama Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hattımı aynı şekilde devam ettirebileceğim uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Şu an aylık yaklaşık 160 TL fatura ödüyorum ancak bana sunulan yeni tarifeler bunun çok üzerinde kaldığı için mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmadı, net bir çözüm de üretilmedi. Mevcut kullanıcı olarak sadakatimin dikkate alınmasını ve fatura tutarımı makul seviyede tutacak, uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu konuda yeniden değerlendirme yaparak, taahhüdüm bitmeden bana ulaşmasını ve bütçeme uygun bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
