to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İçkale Bilişim Konak İzmir bayisinden 22 Haziran 2026 tarihinde faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptı...m. Başvuru numaram 1-8021539735591’dir. 24 Haziran 2026 tarihinde ilk SMS tarafıma ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen bunun dışında ne arayan oldu ne de ek bir bilgilendirme y
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala arayarak mevcut tarifemi yenilemek istedi...ğimi belirttim. Ancak aynı tarife için yaklaşık iki katı fiyat istendi ve bu durum bana hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan bildirildi. Görüşme sırasında karşılaştığım um
04.06.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung a37 model, antrasit ve beyaz renkli cihaz siparişi verd...im. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, buna rağmen 16.06.2026 tarihinde faturam kesildi ve hattımın kısıtlanmaması için elimde olmayan ürünün ödemesini yapm
Vodafone mobil hattıma normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gereken fatura, 22.06 son ödeme tarihli faturada 842 T...L olarak yansıtılmıştır. Fatura dökümüne baktığımda, “adımlı aşım ücreti” adı altında 3 adet 605 TL’lik kalemin faturama eklendiğini görüyorum. Ancak bu ücretlerle ilgili faturada
Vodafone faturalı hattımda 30.06.2026 tarihinde sabah 05.30–05.40 saatleri civarında mobil internet kullanımıyla ilgili ...haksız bir aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamın tutarı 441 TL iken herhangi bir onayım olmadan 616 TL’ye çıkarıldı. Olay şu şekilde gelişti: Mobil verim açık, Wi‑Fi is
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 18 tarifesini ve Sosyal Pas paketini kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2–3 ...aydır Vodafone tarafından aranarak, tarifemin bitiş tarihine daha varken beni mevcut tarifemden çıkarıp daha düşük bir pakete çok yüksek bir ücretle geçirmeye çalışıyorlar. Mevcut
Vodafone’a ait 538***1800 numaralı mobil hattımda 26.06.2026 tarihinde aşım ücreti adı altında hatalı bir ücretlendirme ...ile karşılaştım. Kullandığım tarifenin ücreti 400 TL olmasına rağmen, hatta 600 TL tutarında ek paket tanımlandığını ve faturamın bu nedenle anormal şekilde yükseldiğini gördüm. Ya
Yaklaşık 2 senedir Vodafone hattımı kullanıyorum ve Kırıkkale Bahşili ilçesi 2. Etap TOKİ konutlarında neredeyse hiç sağ...lıklı şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Özellikle apartmanımın olduğu bölgede çekim çok zayıf, çoğu zaman aramalar kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor, mo
Vodafone hattım üzerinden Apple mobil ödeme ile yanlışlıkla yapılan bir işlem sonucunda 29.06.2026 tarihli faturama yakl...aşık 4.500 TL tutarında bir ücret yansımıştır. Bu işlemi bilerek yapmadım ve ödeme sonrası faturamda gördüğümde hatalı olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ul
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı ve Redbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hem telefon hattımda hem de Redbox üzerin...den bağlandığım internette 3–4 saatte bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Online oyun oynadığım için internet gittiği anda oyundan düşüyorum, bu sırada başka oyuncular
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüt süresi 06.07.2026 tarihinde sona erecektir.... Taahhüt bitişi öncesinde yeni bir tarife ile Vodafone’da devam etmek istememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma herhangi bir tarife/paket seçeneği sunulmamak
Vodafone mobil hattımda daha önce internet aşımı olmasın diye koruma paketi satın almıştım. Bu paket sayesinde internet ...hakkım bittiğinde aşım yapılmaması gerekiyordu. Ancak 29 Haziran 2026 tarihli faturamda, internet hakkım kalmadığı halde hat üzerinde aşım gerçekleşmiş ve faturama yaklaşık 215 TL
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin ücreti Temmuz 2026 itibarıyla hiçbir makul açıklama yapılmadan 132 TL’den ...370 TL’ye çıkarıldı. Bu oranda bir artışı ne mantıklı ne de makul buluyorum. Hattımda 6 Temmuz 2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir
Vodafone’a ait 5398****67 numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20 GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tar...ife kapsamında aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödemekteyim ve karşılığında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkı almaktayım. Taahhüdüm bu ay it
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Eskiden aylık yaklaşık 250 TL ödediğim hattımın ücreti zaman içinde s...ürekli artarak şu an 460 TL seviyesine geldi. Tarife fiyatlarının bu kadar yükselmesi bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Mevcut tarifemin ücretini artık ödemekte zorlanıyoru
Vodafone faturasız 0541*****90 numaralı hattımdan bilgim ve onayım olmadan tl çekildiği için şikayetçiyim. Hattımda mobi...l interneti kapalı kullanmama rağmen, hatta internet açıkmış gibi ara ara bakiye düşüşleri yaşadım ve 17 Haziran tarihinden itibaren toplamda 75 TL bakiyem eksildi. Bu durum üzeri
"Çok ilgilendiler çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısı bir emekliyim. Bugüne kad...ar yapılan birçok fiyat artışına rağmen operatör değiştirmeden hattımı kull
Vodafone’un Android mobil uygulamasını her açtığımda ekrana otomatik olarak reklam ve tanıtım içerikleri düşüyor. Uygula...mayı sadece kendi işlerimi yapmak için kullanmak istiyorum ancak her girişte bu reklamlarla karşılaşmak rahatsız edici hale geldi. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık uygu
Vodafone mobil hattımı İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi Arkadaş Sokak, Alibey Çiçek Apartmanı 36-38 adresinde sağlı...klı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 6–8 aydır bulunduğum adreste hem konuşma kalitesi çok düşük hem de internet hızı ciddi anlamda yetersiz. Özellikle 2g üzerinden yaptığım telef
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yazdığım şikayet üzerine tarafıma geri dönüş yapıldı ve telefonla 30... GB internet, 1000 dakika içeren, aylık 320 TL’lik bir tarife teklif edildi. O esnada araç kullandığım için sağlıklı karar veremeyeceğimi belirterek teklifi o anda reddettim ve dah
Vodafone mobil hattımda Haziran ayına ait faturamda limit aşımı gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...da, tarafıma bir kereye mahsus olmak üzere 2.460 TL’lik limit aşımı tutarının iade edileceği söylendi. Ancak sonrasında sadece 1.000 TL iade edildi. Görüşme sırasında müşteri tems
Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 yıldır aynı adreste ikamet etmekteyim. Bu süre boyunca bulunduğum bölgede telefon görüşmeleri... ve mobil internet hizmetinde ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. 19.03.2026 tarihinde tarafınıza bu konu hakkında şikayetimi iletmeme rağmen aradan geçen zamana rağmen herhangi
Vodafone mobil hattıma ait 4.400 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 21 Mayıs olan faturamı 37 gün geciktirdiğim için hat...tım kapatıldı. Bahsettiğim erişim engeli değil? Tamamen mesaj alımı ve aranma dahil kapatılmış olması. Müşteri hizmetleri net bir açıklama yapmadı. İletişimin tamamen kesilmesi y
Vodafone mobil hattımda kullandığım aylık ek paketle ilgili olarak, bu paketin taahhütlü olduğunu ve iptal etmek istediğ...imde 90 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini tarafıma bildirdiler. Yaklaşık üç ay boyunca faturalarımda, taahhüt ettiğim tutarın üzerinde ücretlendirme yapılıyor ve her ay taahhüdümd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
