Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Tarifeler Ve Yetersiz Teklif

Cemil

08 Mayıs 14:58

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerinden hem de kanallar üzerinden yeni tarife seçeneklerine bakıyorum ancak fiyatlar çok yüksek olduğu için hattıma uygun, makul bir tarife bulamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana bütçeme uygun, tatmin edici bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüdüm bitmek üzereyken sadık müşterilere özel daha uygun fiyatlı tarifeler beklerken, mevcut teklifler benim için oldukça yetersiz kaldı.

Vodafone’un, mevcut kullanımım ve bütçem doğrultusunda daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife veya kampanya sunmasını, müşteri memnuniyetini gözeten daha makul bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

08 Mayıs 16:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Mayıs 17:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yüksek Tarife Fiyatları Nedeniyle Sadık Müşterilere Uygun Teklif Eksikliği

Halil

Vodafone

10 Nisan 16:31

"Her için memnuniyet"

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife İsteği

Murat

Vodafone

07 Mayıs 23:58

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak yıllardır kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır yeni bir taahhüt veya tarife için araştırma yapıyorum ancak sunulan tüm tarifelerin önceki dönemlere göre aşırı derecede yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Mevcut müşteri...

Tacettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Olmasına Rağmen Uygun Tarife Sunulamaması

Tacettin

Vodafone

09 Nisan 21:21

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır yeni bir tarife bakıyoru...

Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Uygun Tarifeye Erişememe

Rıfat

Vodafone

06 Mayıs 18:15

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı ve taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala yeni bir paket arayışına girdim ancak mevcut tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için kendime uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştü...

Taahhüt Sonunda Uygun Tarife Bulamama

Kasım

Vodafone

06 Mayıs 20:21

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı ancak yeni dönem için makul ve bütçeme uygun hiçbir tarife sunulmuyor. Sunulan tarifelerin tamamı önceki tarifeme göre oldukça yüksek fiyatlı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriy...