to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın taahhüdü geçen ay bitti, ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez aranarak taahhüdüm... yenilendi. Bu görüşmeler sırasında özellikle ve defalarca, internet paketim bittiğinde otomatik durduran tarifenin devreye girmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattı
2023 yılından beri Vodafone bireysel faturalı müşterisiyim. Ankara’da aktif kullandığım 8 faturalı hattım için her ay ya...klaşık 16.000 TL ödeme yapıyorum. Ödemelerim düzenli ve zamanında, gecikmiş borcum, ödeme problemim veya olağan dışı kullanımım bulunmamasına rağmen cihaz puanımda ciddi bir mağdur
Vodafone’a ait 0537********94 numaralı eski hattım için Şubat 2025 döneminde numara değiştirme ve hat iptali talebinde b...ulundum. Taahhüt süresinin sonuna kadar olan yaklaşık 1,5 yıl boyunca her fatura kesim döneminde tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Sürecin sonunda hattımın yılbaşında tamamen kapana
Uzun süredir Vodafone’un Red tarifesini kullanıyorum. Evde ve iş yerinde zaten internetim olmasına rağmen, mobil hatta i...nterneti neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır her ay ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Daha önce müşteri
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone abonesiyim ve hattımı Red'li 40 GB tarifesi ile kullanıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 370 TL f...atura ödüyorum ve Kasım ayında taahhüt sürem dolacak. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife tekliflerine baktığımda, önerilen tüm paketlerin mevcut ödediğim ücrete gör
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için tarifemi yenilemek istiyorum ancak uygulama ve müşteri hizmetl...eri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarifeler aşırı derecede yüksek fiyatlı. Şu anda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum, bana ise 5G’ye Hazır 30GB Tarifesi gibi aylık 525 TL civ
Annem adına kayıtlı olan Vodafone mobil hat, faturalı iken 1 Ocak tarihinde faturasız hale geçirildi. Bu değişiklik sonr...asında yaklaşık 2.700 TL taahhüt/erken fesih bedeli ve yaklaşık 700 TL son fatura olmak üzere toplamda yaklaşık 3.400 TL tutarında bir borç oluştu. Bu borcun asıl kısmını bildiğim
0551 ile başlayan Vodafone faturasız hattım, küçük çocuğumun telefonda bir yere yanlışlıkla tıklaması sonucu benim hiçbi...r bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bu geçiş Temmuz ayında yapılmış, ben ise bunu ağustos ayında faturalar çıkınca tesadüfen fark edip hattı tekrar kapattırdım. B
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır 30 GB internet paketim sosyal medya ve iletişim amaçlı normal kullanımda bile ç...ok hızlı bitiyor. Ek bir aşırı kullanımım olmamasına rağmen paketim her ay daha ay ortasına gelmeden tükeniyor. Aylık yaklaşık 275 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücrete göre in
Vodafone’a ait 0534********15 numaralı hattımda “2025 Yalın Fırsat 10 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullan...maktayım. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmakta ve bu tarife için aylık 179 TL ödüyorum. Geçtiğimiz ay, taa
Vodafone’a ait 542 ******00 numaralı faturalı hattın sahibi olan dedem C**** A**** vefat etti ve hat için iptal süreci b...aşlatıldı. Buna rağmen hattın iptal edilmesi gerekirken yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve biz bu faturaları ödemek zorunda kalıyoruz. Son gelen fat
Vodafone hattıma Eylül ayında normalde yaklaşık 295 TL civarında gelmesini beklediğim fatura 682 TL olarak yansıtıldı. H...içbir paket aşımı ya da ekstra kullanım yaptığımı düşünmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu ile ilgili olarak önce Vodafone m
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an yaklaşık 490 TL civarında bir fatu...ra ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen, Yanımda uygulamasında bana sunulan tarifelerin neredeyse tamamı mevcut faturamın en az iki katı fiyatında, 1.100 TL ve üzer
Vodafone’un Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm 01.10.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm boyunca y...aklaşık 1.000 TL civarında fatura ödüyordum, en son 14 Eylül tarihinde de 1.017,75 TL tutarındaki Eylül faturamı ödedim. Taahhüdümün biteceğine dair öncesinde hiçbir açık bilgilend
Vodafone bünyesindeki 53934... Numaralı faturalı hattım, bir yıl boyunca tek bir KB internet kullanılmamasına ve tek bir... saniye dahi arama yapılmamasına rağmen, müşteri hizmetleri temsilcilerinin “şimdi kapatırsanız yüksek cayma bedeli ödersiniz” şeklindeki yönlendirmesiyle tarafımdan aktif tutulmak
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyordum. Geçtiğimiz yıl bu tarife için ayl...ık yaklaşık 650 TL fatura öderken, taahhüdümün sonuna doğru müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında tarife içeriğini defala
Vodafone’da kurumsal mobil hat sahibiyim. Son iki aydır normalde 1.200 TL civarında gelmesi gereken faturalar yaklaşık 4....000 TL civarında yansıtıldı. Bu hat bir iş yeri hattı olmasına rağmen sorunun ısrarla düzeltilmemesi hem maddi hem de iş açısından mağduriyet oluşturuyor. Fatura yüksek geldiğind
Vodafone hattımda tanımlı 3500 TL mobil ödeme limitim bulunmasına rağmen bu limiti sadece Google Play’de kullanabiliyoru...m, QR ile harcama yapamıyor ve anında bakiyeyi kullanamıyorum. Limit tutarı benim için yeterli olmasına rağmen kullanım alanlarının bu kadar kısıtlı olması sebebiyle hattımdan tam
Vodafone’da 0551 xxx xx xx numaralı faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni paket teklifi ...beni fazlasıyla şaşırttı ve mağdur etti. Uzun süredir yaklaşık 315 TL civarında fatura ödüyordum, yeni taahhüt için ise 525 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi. Herhangi bi
Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm bitmesine rağmen faturam bu ay yaklaşık 990 TL...’ye yükseldi. Normalde her ay 230 TL civarında ödeme yaparken, bu kadar yüksek fatura çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturasız hatta geçme
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve hattımda sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan Anında B...akiye özelliğim, yaklaşık iki aydır düzenli ve zamanında fatura ödememe rağmen yenilenmiyor. Uygulamada “Şu anda Anında Bakiye limitin bulunmuyor” uyarısını görmeye devam ediyorum.
25 yılı aşkın süredir Vodafone hattımı hiç değiştirmeden, düzenli olarak faturalarımı ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen..., her tarife değişikliği döneminde müşteri sadakatimin adeta cezalandırıldığını düşünüyorum. Tarife sürem bittiğinde, aynı hatta devam etmek istediğimde bana sunulan paketlerin, dı
Vodafone mobil hattımla ilgili farklı bir fatura ödemesi yaptım ancak iade sürecim yaklaşık 3 aydır sonuçlanmıyor. 03.07....2026 tarihinde internet üzerinden 1.342 TL tutarındaki fatura ve fatura ödeme ücreti olan 46,96 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu ödemenin yanlış fatura/hat için yapıldığını fark edinc
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiydim, büyük bir hata yaparak hatlarımı Vodafone kurumsala taşıdım ve ciddi... bir mağduriyet yaşamaya başladım. Hattımı kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 ay sonra, hem sabit hatları hem de mobil hatları arayamaz hale geldim. Arama yapmaya çalıştığımda siste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
