Sistemsel İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda ciddi bir sistem hatası nedeniyle internet paket...imin çok hızlı ve hatalı bir şekilde bittiğini düşünüyorum. 11.04.2026 tari
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda ciddi bir sistem hatası nedeniyle internet paket...imin çok hızlı ve hatalı bir şekilde bittiğini düşünüyorum. 11.04.2026 tari
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım, hattımda 20 GB’dan fazla internet paketim olmasına rağmen dünden beri internete k...esinlikle bağlanamıyorum. Dakika ve SMS haklarımı kullanabiliyorum ancak mobil veri hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun hem Ankara Gölbaşı’nda hem de Çankaya’da devam ediyor, yani sad
"Teşekkür ederim"
15 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros hediye çe...ki almak amacıyla kısa mesaj gönderdim. Ancak hediye çeki yerine Sivasspor’
Vodafone hattım 0541*****55 üzerinden, iznim ve onayım olmadan 3699 numaralı sözde bir servisten SMS aldım. Mesajda, hat...tımda yeterli kontör veya bakiye olduğunda 279 TL ücret kesileceği belirtiliyor. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir içerik ya da dijital servis satın alm
Yaşamdunyasi.net adlı içerik/abonelik hizmeti üzerinden bilgim ve onayım dışında tarafıma bir abonelik başlatıldığını fa...rk ettim. Bu abonelik 10.07.2025 tarihinde başlamış ve önceki aylarda hattımdan 239 TL, bu ay ise 309 TL olmak üzere düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Bu abonelik için he
Vodafone hattıma bugün saat 11.55 civarında 3699 numarasından “Veedz üyeliğiniz için şifreyi giriniz” şeklinde bir mesaj... geldi. Ben Veedz adlı herhangi bir platforma üye olmadım, bu yönde bir talebim, başvurum veya onayım kesinlikle yok. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bugüne kadar mobil ödeme ya d
"Eneba isimli sitenin ne işe yaradığını bile bilmediğim adını ilk defa duyduğum bir sitenin iznim dışında paramı çal. Aya çalışmasının sonucunu operatörüm üstlerenerek müşteri memnuniyeti için iade işlemi gerçekleştirdi iyi ki seninleyim Vodafone teşekkürler"
Vodafone hattım olan 0546*****20 numaralı hattımda yer alan Vodafone Premium üyeliğimi 26 Şubat tarihinde SMS ile iptal ...etmeme rağmen, üyeliğim sistemde devam ediyormuş gibi görünmekte ve yaklaşık 2 aydır faturama ücret yansıtılmaktadır. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ayrıca Vodafone müşte
Merhaba, Vodafone hattım üzerinden Vodafone Happy kampanyası kapsamında indirim kodu almak için 03.04.2026 tarihinde saa...t 07:36’da SMS gönderdim. Ancak indirim kodu almak isterken hattıma 158 TL tutarında bağış ücreti yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da “bağış yapılacak, ücret
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı kullanırken, 23 Mart tarihinde saat yaklaşık 17.4...4 civarında Migros kampanyası kapsamında 5818’e “Money” yazarak SMS gönderm
Vodafone faturasız hattıma 27.03.2026 tarihinde 200 TL bakiye yükledim ve kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik sa...tın almadım. Buna rağmen tarafıma “avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve hattımda tanımlı olmayan, onay vermediğim halde “100 Gani Dakika” isimli
SİYOHİ Gayrimenkul Yönetimi ve Danışmanlık Hiz. Ltd. Şti. olarak Vodafone kurumsal hatlarımızdan ikisinin hiçbir somut g...erekçe sunulmadan, “evrak eksikliği” denilerek iptal edilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayız. Hatlarımız Kasım 2025’te Vodafone’a taşındı/açıldı, 26 Mart 2026 tarihi i
"Hızlı geri bildirim ve çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı kullanırken, bugün saat yaklaşık 16:45 civarında ...Migros kampanyası kapsamında 5818’e “Money” yazarak SMS göndermem gerekirke
Vodafone hattımda bugün itibarıyla sürekli “Birincil SMS size mesaj gönderdi” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Gün iç...inde yaklaşık 10 defa bu uyarı ekrana geliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Şu ana kadar hattımdan herhangi bir ücret kesintisi, bakiye azalması veya faturamda bir artış fark
"Sorunlarımla çok iyi ilgilenildi çözüldü hemen teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında, 22.03.2026 tarihinde 3699 kodlu bir numara aracılığıyla tarafıma 27...9 TL abonelik ücreti belirtilen bir mesaj geldi. Bu hatta ait herhangi bir aboneliğim, ek servis kullanımım veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. Faturasız hat kullanmama
Vodafone Türkiye’de faturalı hattımın faturasını tam ve eksiksiz ödememe rağmen yaklaşık bir aydır telefonuma ne arama n...e de SMS alamıyorum. Bankadan gelen onay kodları da dahil olmak üzere tüm mesajlarım engellenmiş durumda olduğu için hem günlük iletişimimde hem de bankacılık işlemlerimde ciddi ma
Vodafone hattım üzerinden Kraken Baker isimli uygulamaya, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını 12 Şubat – 12... Mart dönemi faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. Yaklaşık 2 ay boyunca hattıma her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL abonelik ücreti yansıtılmış, ayrıca 62 TL de hizmet be
Vodafone faturalı hattımı iptal edip başka bir operatöre geçmeme rağmen, son 3 aydır her ay 99,90 TL tutarında “Premium ...üyelik” adı altında ücret kesintisi yapılmaya devam ediyor. Hattım kapalı olmasına rağmen bu şekilde ücret alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. İlgili hatta
Vodafone hattıma son üç gündür “Fitplanme” adlı bir servise üyeliğim olduğuna dair SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda kulla...nıcı adı, şifre gibi bilgiler paylaşılmakta ve aboneliğimin başladığı ima edilmektedir. Bu servisin ne olduğunu dahi bilmiyorum; hiçbir yere tıklamadım, numaramı yazmadım ve herhan
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
"Çok ilgilendi telefondaki hanımefendi teşekkürler"
2 Mart 2026 tarihinde saat 22:40 civarında Vodafone hattımdan 5664’e SMS göndererek sorgulama yapmak istedim. Mesajı gön...dermeme rağmen yaklaşık 10 dakika geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde cevap SMS’i ulaşmadı. Buna rağmen hattımdan ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Hem sorgulamayı gerçekle
"İlgi ve alakanızdan dolayı Vodafone ailesine çok teşekkür ederiz. Umarız insanların paralarını haksız yere alan firmalar ile ilgili caydırıcı yasal bir düzenleme gelir. Belli ki boşluktan faydalanıyorlar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100