Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış SMS Nedeniyle Faturada 158 TL Bağış Kesintisi İadesi

Yanlış SMS Nedeniyle Faturada 158 TL Bağış Kesintisi İadesi
profile
02 Mayıs 13:51
20

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros’tan kod almak için 5818 numarasına SMS göndermek isterken, dalgınlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim. Bugün saat 12.45’te gerçekleşen bu işlem sonrasında faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. B003” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım.

Bu işlemi yalnızca bir kez ve tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdim. Herhangi bir bağış yapmak gibi bir niyetim yoktu, yalnızca Migros kodu almak istiyordum. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Yanlışlıkla atılan bu SMS nedeniyle faturama yansıyan 158 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

02 Mayıs 14:31 (Şikayetten 40 dakika sonra)
02 Mayıs 18:21

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış SMS Bağışı İçin 158 TL Ücret İadesi Talebi

profile
04 Mart 21:59
134

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri